#Что происходит и как отличить неисправность
После подключения внешней мыши встроенный трекпад MacBook не распознаёт привычные жесты. Это может быть параметр универсального доступа, отличия жестов мыши и трекпада либо приложение, перехватывающее движения.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Включена настройка игнорирования встроенного трекпадаУниверсальный доступ может отключать встроенный трекпад при наличии мыши. | Трекпад работает сразу после отключения мыши. | Проверить настройки управления указателем. |
| Отключены отдельные жестыКасания и прокрутка работают, но жест Mission Control нет. | Трекпад реагирует на движение, не на конкретный жест. | Проверить «Трекпад». |
#Пошаговая диагностика и решения
- Отделите полное отключение от ошибки жестаОткройте Finder, передвиньте указатель трекпадом, попробуйте прокрутку двумя пальцами и нужный жест. Запишите, что именно не работает. Затем временно отключите внешнюю мышь её выключателем и сравните поведение.
- Проверьте управление указателемОткройте → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Управление указателем». Найдите параметр «Игнорировать встроенный трекпад при наличии мыши или беспроводного трекпада», если он доступен, и выключите его для проверки. Если это не помогло, верните прежнее положение.
- Проверьте нужные жестыВ → «Системные настройки» откройте «Трекпад». В разделах «Прокрутка и масштабирование» и «Другие жесты» найдите проблемный жест и проверьте его значение. Некоторые жесты отличаются по числу пальцев; посмотрите показанную анимацию, повторите движение.
- Проверьте влияние отдельного приложенияЕсли жесты работают в Finder, но не в одной программе, проверьте её собственные настройки и поддержку жестов. Если установлены утилиты для изменения трекпада, временно завершите только такую известную программу после сохранения работы и сравните результат.
- Проверьте повторное подключение мышиВключите мышь обратно, попробуйте движение трекпадом и нужные жесты. Если проблема вернулась строго после мыши, запишите модель аксессуара и состояния параметров универсального доступа; не удаляйте все Bluetooth-соединения без причины.
#Как проверить результат
Встроенный трекпад работает одновременно с мышью и выполняет нужные жесты в Finder и поддерживаемых приложениях.
#Если не получилось
Если трекпад не работает даже без мыши и в обычном сеансе, обратитесь в сервис с моделью Mac и результатом проверки.