#Что происходит и как отличить проблему
Синхронизация Firefox открытых вкладок не равнозначна автоматическому открытию окон на другом компьютере: синхронизированные вкладки обычно доступны в отдельном списке. Отсутствие этого списка связано с выключенной синхронизацией вкладок, разными учётными записями или отсутствием связи с исходным устройством.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Разные учётные записи MozillaЗакладки или другие данные тоже не синхронизируются. | Адреса аккаунтов на двух компьютерах не совпадают. | Войти на обоих устройствах в одну учётную запись. |
| Выключены открытые вкладкиДругие данные приходят, но перечень вкладок пуст. | В настройках синхронизации снята отметка «Открытые вкладки». | Включить данный тип данных. |
#Пошаговая проверка и устранение
- Проверьте вкладки на исходном компьютереНа первом компьютере откройте Firefox и убедитесь, что нужные вкладки находятся в обычном, а не приватном окне. Оставьте браузер подключённым к интернету. При необходимости сохраните особенно важные адреса закладками через Ctrl+D: синхронизация не заменяет отдельное резервное сохранение.
- Сравните учётные записи FirefoxНа обоих компьютерах откройте меню ≡ → «Настройки» и раздел учётной записи/«Синхронизация». Посмотрите адрес учётной записи Mozilla: он должен совпадать. Если один компьютер не подключён к аккаунту, нажмите вход и выполните обычную процедуру подтверждения. Не создавайте второй аккаунт с другим адресом вместо входа в существующий.
- Включите передачу открытых вкладокВ «Настройки» → «Синхронизация» (или «Учётная запись и синхронизация» в актуальной версии) откройте управление синхронизируемыми данными. Убедитесь, что включены «Открытые вкладки». Если меняете выбор, сохраните настройки и при наличии соответствующей команды нажмите «Синхронизировать сейчас». На исходном компьютере также повторите синхронизацию.
- Найдите вкладки в правильном местеНа втором компьютере откройте меню ≡ → панель учётной записи Mozilla и поищите вкладки других устройств. Альтернативно откройте Firefox View через меню списка всех вкладок справа на полосе вкладок и перейдите к вкладкам с других устройств. Синхронизированные адреса могут отображаться как список, из которого открываются вручную, а не как уже открытые окна.
- Проверьте свежесть и соединениеОткройте на первом ПК ещё одну обычную вкладку с безопасным сайтом и запустите синхронизацию. Через некоторое время проверьте список на втором устройстве. Если новый адрес не появился, убедитесь, что на обоих ПК есть интернет, корректны дата и время, не запущено приватное окно и аккаунт не требует повторного входа; не переустанавливайте браузер ради этого теста.
#Проверка результата и дальнейшие действия
На втором устройстве должен появиться хотя бы один новый адрес из первого устройства. Откройте его из списка и сравните адреса. Если не появляется ничего, запишите версии Firefox на двух ПК и видимые сообщения синхронизации; обратитесь в поддержку Mozilla без передачи кода подтверждения и пароля.