#Что происходит и как отличить проблему
После обновления Firefox отдельные сочетания клавиш, которые раньше выполняли пользовательские действия, могут не срабатывать из-за изменений дополнения, конфликта с системной комбинацией или фокуса в поле ввода. У Firefox нет единого списка для переназначения всех системных клавиш браузера.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сочетание принадлежит дополнениюСтандартные клавиши Firefox работают, но одна пользовательская нет. | В списке сочетаний расширения команда исчезла или изменилась. | Проверить назначение в дополнениях. |
| Клавиши перехватывает системаВ другом приложении сочетание выполняет системное действие. | Firefox не получает событие. | Выбрать другое незанятое сочетание. |
#Пошаговая проверка и устранение
- Сравните стандартное и пользовательское сочетанияОткройте новую вкладку Firefox и проверьте Ctrl+L — курсор должен перейти к адресной строке; Ctrl+T открывает вкладку. Затем нажмите именно проблемную комбинацию, сначала на пустой вкладке, затем на привычном сайте. Если стандартные команды работают, не считайте неисправной всю клавиатуру; запишите точную последовательность клавиш и ожидаемую команду.
- Уточните источник пользовательской командыВспомните, настраивали ли сочетание в дополнении, программе автоматизации клавиатуры или самом сайте. Если действие относится к дополнению, откройте меню ≡ → «Дополнения и темы» → «Расширения» и в меню инструментов дополнений найдите пункт управления сочетаниями клавиш расширений, если он доступен. Проверьте, указан ли для нужной команды старый набор клавиш.
- Переназначьте конфликтующую команду безопасноВ управлении сочетаниями соответствующего расширения выберите нужную команду и задайте новое незанятое сочетание, разрешённое Firefox и расширением. Сохраните изменение, если требуется, и проверьте сразу на обычной вкладке. Если система сообщает о конфликте или новое сочетание не принимается, выберите другое; не подменяйте системные комбинации через реестр.
- Временно выключите конфликтующее дополнениеЧерез «Дополнения и темы» → «Расширения» выключите только другое расширение, которое тоже обрабатывает клавиши. Проверьте свою команду, затем включите дополнение обратно. Если действие начинает работать только при выключенном конфликтующем модуле, настройте сочетания двух расширений так, чтобы они не совпадали.
- Проверьте версию дополнения и системуОткройте ≡ → «Справка» → «О Firefox» и запишите версию браузера. На странице нужного расширения проверьте обновление и совместимость с текущим выпуском. Если клавиши перехватывает системная программа, временно закройте только эту программу штатным способом после сохранения её работы; не удаляйте драйверы клавиатуры и не выключайте средства защиты.
#Проверка результата и дальнейшие действия
Команда должна срабатывать в обычной вкладке после перезапуска Firefox, когда курсор не находится в поле ввода, которое само использует эти клавиши. Если нет, сохраните версию Firefox, имя и версию расширения, старое и новое сочетания и обратитесь к разработчику дополнения.