#Что происходит и как отличить проблему
В актуальных версиях Chrome веб-сайты могут запрашивать отдельное разрешение на доступ к устройствам в локальной сети. Отказ в таком разрешении отличается от случая, когда сам компьютер не видит принтер, камеру или сетевой накопитель по IP-адресу. Разрешать доступ нужно только доверенному сайту.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Запрещено разрешение сайтуСайт просит доступ к локальной сети или отображает его как заблокированный. | Адрес устройства напрямую открывается, но сайт не подключается. | Проверить разрешение именно для нужного сайта. |
| Сетевой адрес недоступенУстройство не открывается даже напрямую. | Проблема и в других браузерах. | Проверить Wi-Fi, адрес и изоляцию клиентов роутера. |
#Пошаговая проверка и устранение
- Проверить, доступно ли само устройствоУзнайте IP-адрес локального устройства из его дисплея или приложения производителя и убедитесь, что ПК подключён к той же домашней сети. Введите в Chrome его адрес в формате http://192.168.1.20 только если этот адрес вы реально нашли на устройстве (это пример, не универсальный IP). Если веб-панель не открылась, проверяйте соединение и руководство устройства, а не разрешения сайта.
- Проверьте разрешение для конкретного сайтаОткройте сайт, который должен связываться с устройством, и щёлкните значок сведений о сайте слева от адреса → «Настройки сайтов». Найдите разрешение «Доступ к локальной сети», если оно присутствует в вашей версии, и посмотрите, не стоит ли «Блокировать». Для доверенного сайта выберите «Разрешить», затем перезагрузите страницу. Если пункта нет, не пытайтесь его выдумать: функция зависит от версии Chrome и сценария доступа.
- Повторите запрос осознанноСнова запустите действие сайта, например поиск принтера или подключение камеры. Если Chrome показывает запрос на взаимодействие с локальной сетью, проверьте адрес сайта и нажмите «Разрешить» только когда уверены в его назначении. Если отказались по ошибке, вернитесь в настройки этого сайта; не открывайте локальную сеть для всех сайтов подряд.
- Сравните с другим устройством в той же сетиНа втором компьютере или телефоне, подключённом к той же домашней Wi-Fi-сети, откройте веб-панель устройства, если производитель это допускает. Если связь есть только на одном устройстве, проверьте на проблемном ПК, не включён ли VPN, и не подключён ли он к гостевой сети. В гостевой сети может работать изоляция устройств, которую задаёт владелец роутера.
- Проверьте ограничения управляемого ChromeНа рабочем ПК в адресной строке Chrome откройте chrome://policy. Если правила локальной сети или расширений управляются организацией, запишите название политики и обратитесь к системному администратору. Не снимайте корпоративные ограничения и не отключайте брандмауэр: это не диагностирует проблему безопасно.
#Проверка результата и дальнейшие действия
Проверьте, что доверенный сайт подключается к локальному устройству, а адрес самого устройства открывается независимо. Если прямое соединение работает, но сайт нет — зафиксируйте сообщение консоли браузера для разработчика сайта. Если недоступно само устройство, проверьте настройки сети и обращайтесь к производителю.