#Что означает ошибка
Синхронизация приостановлена
Сообщение «Синхронизация приостановлена» означает, что нужно заново войти в аккаунт Google (например, после смены пароля). Нажмите на аватар, выберите «Продолжить» и подтвердите пароль.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сменился пароль | Просит войти. Сравните обстоятельства появления ошибки с указанным признаком и не меняйте настройки без подтверждения. | Войдите заново. |
| Отключена политикой | Нет синхронизации. Сравните полномочия текущей учётной записи и доступность нужной функции; на рабочем компьютере политики задаёт администратор. | Администратор. |
| Повреждён профиль | Не сохраняется. Сравните полномочия текущей учётной записи и доступность нужной функции; на рабочем компьютере политики задаёт администратор. | Новый профиль. |
| Проблемы сети | Сравните обстоятельства появления ошибки с указанным признаком и не меняйте настройки без подтверждения. | Проверьте. После действия повторите исходную операцию. |
#Пошаговое решение
- Нажмите на аватарНажмите значок профиля справа вверху Chrome и проверьте, какой аккаунт Google выбран. Если синхронизация приостановлена, пройдите штатный вход и подтвердите запрос безопасности. Не удаляйте локальный профиль до проверки, что закладки и пароли сохранены.
- Включите синхронизациюОткройте настройки браузера и проверьте активный профиль и поисковую систему. Просмотрите список расширений на предмет недавно установленных дополнений, изменяющих страницы и поиск. Сохраните закладки и пароли перед созданием нового профиля.
- Создайте новый профильВ Chrome откройте меню профиля справа вверху → «Добавить профиль» и создайте отдельный тестовый профиль без расширений. Проверьте вход в свой аккаунт и включение синхронизации. Старый профиль пока не удаляйте: там могут оставаться локальные закладки, пароли и данные, ещё не переданные в облако.
- Проверьте доступ к аккаунту и ограничения синхронизацииЕсли вход в Google-аккаунт и синхронизация по-прежнему не работают, откройте в Chrome
https://accounts.google.com/и проверьте, загружается ли форма входа. Затем откройте тот же адрес с телефона через другую сеть. Если обе сети работают, в Chrome откройтеchrome://settings/helpи проверьте обновления, а наchrome://policyпосмотрите, не отключена ли синхронизация политиками организации. Не удаляйте профиль с локальными закладками и паролями. Если вход блокирует рабочая политика — передайте скриншот сообщения администратору.
#Проверка результата
Откройте тот же адрес, где возникало «Chrome: синхронизация приостановлена или не удаётся войти в аккаунт», в исходном браузере. Сравните с другим подключением и проверьте точный код ответа. Не используйте незащищённые обходы HTTPS как доказательство исправления.