#Что означает ошибка
Не удалось открыть страницу Aw, Snap! Что-то пошло не так
«Aw, Snap! Что-то пошло не так при отображении страницы» — вкладка завершилась аварийно. Код под сообщением (Error code: STATUS_ACCESS_VIOLATION, SIGSEGV, Out of Memory) подсказывает причину. Чаще всего виноваты нехватка памяти, расширение, аппаратное ускорение или вредоносное ПО. Ошибка может быть на одном сайте или на всех — это сужает поиск.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нехватка памятиСлишком много вкладок или мало ОЗУ. | Сбои при многих вкладках. | Закройте вкладки. |
| РасширенияРасширение вызывает сбой. | В инкогнито страница открывается. | Отключите. |
| Аппаратное ускорение или драйверСбой видеодрайвера. | Ошибка при воспроизведении видео. | Отключите ускорение. |
| Повреждён профиль или вредоносное ПОДанные Chrome повреждены. | Ошибка на всех сайтах. | Новый профиль, проверка. |
#Пошаговое решение
- Перезагрузите страницуНа проблемной вкладке Chrome нажмите
Ctrl+Rодин раз и запишите точный код из сообщения «Ой!», если он указан. Если страница содержит неотправленную форму, сначала сохраните её текст. Откройте ту же страницу в приватном окнеCtrl+Shift+N: если там работает, проверьте расширения и профиль; если не работает, сравните другие сайты. - Закройте лишнееНажмите
Shift+Escи найдите вкладку/расширение с высокой нагрузкой; завершайте только очевидно зависшие задачи после сохранения данных. В Windows дополнительно откройте «Диспетчер задач → Производительность» и проверьте свободную память. Если память почти заполнена, закройте несколько тяжёлых приложений, а не удаляйте файлы браузера. - Откройте в инкогнитоВ Chrome откройте
chrome://extensionsи выключите недавно добавленные расширения, затем проверьте страницу. Для проверки влияния графики откройтеchrome://settings/system, запишите исходное положение аппаратного ускорения и измените его на один тест, после чего перезапустите браузер. При ухудшении верните исходное значение. - Отключите расширенияОбновите Chrome через
chrome://settings/help. Если вкладки продолжают падать, проверьте сайт в новом временном профиле через значок пользователя, не удаляя старый профиль и сохранённые пароли. Сравните стабильность; если ошибка есть и в новом профиле, зафиксируйте код, версию ОС и время для диагностики Windows/оборудования. - Отключите ускорениеОткройте
chrome://settings/system. Найдите параметр использования графического ускорения (его название может немного отличаться), временно выключите его и нажмите «Перезапустить». Снова откройте проблемную страницу; если изменений нет, верните параметр в прежнее состояние. - Очистите кэшНажмите
Ctrl+Shift+Delete. Выберите «Кэшированные изображения и файлы» и удалите их за подходящий период. Не отмечайте пароли, файлы cookie и историю без необходимости: это может завершить сеансы входа. Вернитесь на страницу и обновите её. - Обновите ChromeВведите
chrome://settings/helpи дождитесь проверки обновлений. Если Chrome предлагает перезапуск, сначала сохраните открытые документы, затем перезапустите браузер. Проверьте тот же сайт и сравните результат в обычном и гостевом профиле. - Сбросьте настройкиЕсли предыдущие действия не помогли, откройте
chrome://settings/resetи прочитайте описание «Восстановить настройки по умолчанию». Это отключит расширения и сбросит часть настроек, но не должно удалять закладки. Сделайте скриншоты важных параметров и лишь затем подтвердите сброс. - Запуск Chrome без расширений и с отключённым ускорением (для проверки)Windows · Командная строка (CMD)КомандаЗапуск Chrome без расширений и с отключённым ускорением (для проверки).
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-extensions --disable-gpu"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --user-data-dir="%TEMP%\chrome_test"
Если ошибка возникает на Android, очистите кэш приложения (Настройки → Приложения → Chrome → Память), обновите «Android System WebView» и освободите память. На Windows проверьте файл подкачки и состояние диска. Для постоянных сбоев включите отчёт: chrome://crashes покажет, были ли аварийные завершения. Справка — . Не устанавливайте «ускорители» браузера: они часто содержат рекламное ПО.
Если «Aw, Snap» возникает только на одном сайте, проверьте его в другом браузере: если ошибка там тоже есть, проблема на стороне сайта. Для постоянных сбоев на Windows запустите проверку памяти mdsched.exe и обновите драйвер видеокарты, а также отключите функцию «Режим энергосбережения» и «Память — экономия» в chrome://settings/performance, которые могут выгружать вкладки. Если на ПК мало ОЗУ, закрывайте тяжёлые вкладки с видео и играми.