#Что означает ошибка
Принтер не найден
Принтер не находит Wi-Fi сеть, когда он поддерживает только диапазон 2,4 ГГц, сеть скрыта, используется неподдерживаемое шифрование (WPA3 или только WPA2-Enterprise) либо роутер стоит слишком далеко.
Большинство домашних принтеров не умеют работать в 5 ГГц. Если на роутере объединены диапазоны под одним именем, принтер может не подключиться.
Ниже порядок действий и способ подключения по USB или WPS, если меню принтера не показывает сеть.
Подключите принтер к той же сети 2,4 ГГц, что и компьютер. Используйте WPS или мастер на панели принтера, затем добавьте принтер по IP.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Разные сетиWi-Fi. | Не виден. | Объедините. |
| Диапазон 5 ГГцНе поддерживается. | Не подключается. | 2,4 ГГц. |
| Изоляция клиентовРоутер. | Не виден. | Отключите. |
| Нет IPDHCP. | Не работает. | Задайте. |
#Пошаговое решение
- Включите 2,4 ГГцСначала проверьте в руководстве, поддерживает ли принтер сеть 2,4 ГГц, 5 ГГц или обе. На телефоне убедитесь, что нужная домашняя сеть работает и известен её пароль. Если принтер видит только 2,4 ГГц, откройте панель роутера по адресу с наклейки и проверьте, что этот диапазон включён; изменять WPA3/WPA2 нужно лишь при подтверждённой несовместимости устройства. Запишите прежнюю настройку безопасности и не открывайте сеть без пароля.
- Сбросьте сетевые настройки принтераЕсли принтер уже был подключён к другому роутеру, через его панель найдите «Сеть» → «Настройки Wi-Fi» или штатный мастер беспроводного подключения (путь зависит от модели). При необходимости воспользуйтесь именно документированным «Сбросом сетевых настроек», который удаляет только параметры сети, а не выполняет заводской сброс всего принтера. Затем выберите домашнюю сеть, введите пароль с учётом регистра и дождитесь сообщения «Подключено». Команда
ipconfig /flushdnsна ПК не подключает принтер к Wi-Fi. - Подключите через WPSЕсли принтер и роутер поддерживают WPS, прочитайте их руководства и включите сопряжение кнопками только на установленное время. На роутере нажимайте именно WPS, а не Reset: внешне кнопки иногда похожи, но Reset стирает настройки. Если WPS отключён по требованиям безопасности либо отсутствует, используйте обычное подключение по паролю. Не вводите PIN WPS из неизвестного источника.
- Используйте приложение производителяЕсли панели принтера недостаточно, установите официальное приложение производителя (HP Smart, Canon PRINT, Epson Smart Panel и другие — зависит от модели) с указанного производителем сайта или магазина. Разрешите приложению локальное обнаружение устройств, если оно требуется ОС телефона, выберите «Добавить принтер» и следуйте запросам на экране. На этапе настройки телефон и принтер должны находиться в совместимой локальной сети; при отказе проверьте, не включена ли изоляция клиентов гостевой сети.
- Проверьте IPНа принтере откройте «Сведения о сети/Отчёт сети» и выпишите текущий IPv4-адрес. На ПК нажмите Win+R →
cmd, введитеpingи этот адрес, нажмите Enter; успешные ответы подтверждают связь, но отсутствие ответов ещё не доказывает неисправность, поскольку ICMP может блокироваться. Убедитесь, что ПК и принтер подключены к одной домашней сети, а не гостевой. После этого в Windows «Принтеры и сканеры» нажмите «Добавить устройство», выберите обнаруженный принтер и распечатайте пробную страницу.
#Настройки роутера
Откройте веб-интерфейс роутера (обычно 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Включите диапазон 2,4 ГГц, выберите канал 1, 6 или 11 вместо «Авто», ширину канала 20 МГц, режим безопасности WPA2-PSK (AES). Отключите WPA3 и «Smart Connect» хотя бы на время настройки. Имя сети лучше задать латиницей без пробелов.
#Подключение принтера
На панели принтера откройте «Настройка беспроводной сети» и дождитесь списка сетей. Если сеть скрыта, введите имя вручную. Для быстрого подключения нажмите WPS на роутере и затем на принтере в течение двух минут. HP: запустите , Canon — Canon PRINT, Epson — Epson iPrint: приложения настраивают Wi-Fi через Bluetooth или временную точку доступа.
#Если сеть не видна
Сбросьте сетевые настройки принтера (меню «Восстановить сетевые параметры по умолчанию»). Поднесите принтер ближе к роутеру. Проверьте, нет ли фильтрации по MAC-адресу. Временно подключите принтер кабелем Ethernet или USB, установите драйвер и настройте Wi-Fi через утилиту производителя.