#Что происходит и когда это важно
Запись экрана AMD Software создаёт видеоролик с изображением, но без звука Windows/игры. Причина обычно в источнике аудио, выбранном устройстве вывода, режиме записи или неправильной интерпретации отдельных дорожек, а не в неисправности видеокарты.
#Возможные причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Системный звук не захватываетсяОпция записи аудио отключена или выбрано только устройство микрофона. | Микрофон слышен, а игра — нет. | Сверить настройки Record & Stream. |
| Игра выводит звук на отдельное устройствоВ Windows звук игры отправлен на другую гарнитуру/виртуальный выход. | Одна программа записывается со звуком, другая — без. | Сопоставить выходы в микшере. |
| Запись не поддерживается выбранной установкойМинимальная установка Adrenalin может не содержать записи. | Нет нужной страницы в AMD Software. | Проверить полный тип установки и поддержку GPU. |
#Подробная диагностика и устранение
- Уточните видеокарту и версию установленного ПОНажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» и запишите точную модель Radeon. Если AMD Software открывается, нажмите значок настроек и посмотрите раздел «Система» для версии программы и драйвера (названия вкладок зависят от выпуска). В «Параметры» → «Система» → «Дисплей» убедитесь, какой монитор активен; при необходимости запишите частоту в «Расширенный дисплей». Не меняйте частоты, напряжения и прошивки до выяснения причины.
- Проверьте обычное воспроизведениеВключите звук проблемного приложения и убедитесь, что слышите его на колонках. Windows 11: «Параметры» → «Система» → «Звук» → «Микшер громкости»; найдите программу, посмотрите устройство вывода и громкость. Для Windows 10 используйте «Параметры» → «Система» → «Звук» → «Параметры устройств и громкости приложений», если доступно.
- Откройте параметры захвата AMDВ AMD Software найдите через поиск настройки Record & Stream/«Запись и трансляция». Проверьте, что функция записи поддерживается и включён захват системного аудио, а микрофон не подменяет его. В официальной документации AMD перечислены отдельные параметры Audio Capture Device, Audio Boost и папка сохранения; названия могут отличаться между версиями.
- Сделайте короткую пробу с ожидаемым звукомСоздайте 10–15-секундную запись собственного разрешённого материала со звуком и остановите запись штатной кнопкой интерфейса. Найдите файл в назначенной папке («Видео» → Radeon ReLive по умолчанию у ряда версий) и воспроизведите в плеере с поддержкой аудиодорожек. Если звука нет, сравните настройки записи и вывод Windows.
- Проверьте тип установленного пакетаЕсли в AMD Software нет настроек записи, проверьте модель GPU и тип установки в сведениях о программе. Для расширенных функций AMD предусматривает полный пакет, а минимальный и «только драйвер» могут не содержать захват. Устанавливайте совместимую версию только с официального сайта. Для отката верните исходные аудиоустройства и параметры записи.
#Как убедиться, что проблема решена
В новом контрольном ролике слышны звуки выбранной игры/приложения, видеоряд синхронен; если отдельно пишется микрофон, он проверяется как самостоятельный канал.
#Если не помогло
Если проблема только с защищённым видео или конкретной программой, учитывайте ограничения захвата. Для общего отказа укажите AMD версии, тип установки и список звуковых устройств.