#Что означает ошибка
Error 118
Коды 105 и 118 обычно относятся к недоступности веб-ресурсов Steam, но причиной может быть как локальная сеть/прокси, так и кратковременный сбой сервиса. Не утверждайте, что причина «почти всегда» только в компьютере.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Блок файрволаБрандмауэр или антивирус блокируют Steam. | Steam в списке запрещённых. | Проверьте точную запись о блокировке. |
| Проблемы DNSПровайдерский DNS возвращает неверные адреса. | Другие сайты открываются. | Очистите DNS только при соответствующей ошибке. |
| VPN или проксиВключены прокси в Windows или VPN. | Проблема после включения VPN. | Сверьте работу без личного VPN/прокси. |
| Кэш SteamПовреждён кэш загрузок и конфигурации. | Ошибка после обновления Steam. | Проверьте веб-представление клиента Steam. |
#Пошаговое решение
- Выясните, что именно не открывается и работает ли остальной интернетЕсли Steam показывает 105/118 в магазине или сообществах, откройте обычный браузер и проверьте https://store.steampowered.com и https://steamcommunity.com. Сравните с другим известным сайтом. Если интернет в целом не работает, сначала восстановите соединение. Если игра и чат Steam работают, а не открывается только магазин, причина может быть в веб-представлении клиента, а не во всей сети.
- Проверьте доступность Steam и перезапустите клиентПосмотрите общественный мониторинг https://steamstat.us и официальные сообщения Steam, учитывая, что мониторинг не является гарантированно точным. Если проблема массовая, не сбрасывайте сеть. Если серверы доступны, в Steam откройте «Steam → Выход», запустите клиент снова и попробуйте открыть магазин/сообщество. Если только браузерный интерфейс клиента не работает, переходите к настройке отображения.
- Проверьте VPN, прокси и сетевые фильтрыЕсли используется VPN, временно отключите его через собственное приложение. Для Windows 11 откройте «Параметры → Сеть и Интернет → Прокси» и посмотрите, не задан ли ручной прокси; запишите исходные настройки перед изменением. Не отключайте корпоративный прокси без разрешения администратора. Если через другое домашнее или мобильное подключение Steam работает, вероятна проблема основной сети или её фильтрации.
- Проверьте брандмауэр только при подтверждённой блокировкеОткройте Windows «Пуск → Безопасность Windows → Брандмауэр и защита сети → Разрешить работу с приложением через брандмауэр» (или через Панель управления → Система и безопасность). Проверьте, есть ли Steam в списке и действует ли ограничение. На управляемом ПК обратитесь к администратору. Не отключайте брандмауэр полностью и не разрешайте программу во всех публичных сетях просто ради проверки: сначала смотрите конкретную причину блокировки.
- Очистите только кэш DNS, если имена сайтов не разрешаютсяЕсли браузер показывает ошибки DNS для Steam, нажмите Win+R →
cmd→ Enter и введитеipconfig /flushdns. Дождитесь сообщения об успешной очистке кэша DNS, закройте и снова откройте Steam. Команда не удаляет игры и не требует обычного сброса Winsock. Если сайты Steam в браузере доступны, этот шаг скорее всего не нужен.Windows · Командная строка (CMD)КомандаТолько если есть DNS-ошибка. Win+R → cmd → Enter; сообщение об успешной очистке DNS-кэша означает выполнение.netsh winsock resetиnetsh int ip resetубраны из стандартной инструкции как меняющие настройки сети.ipconfig /flushdns - Проверьте настройки веб-представлений SteamЕсли страницы Steam в браузере работают, но внутри клиента пустые или с ошибкой, откройте «Steam → Настройки → Интерфейс». Если доступен параметр «Аппаратное ускорение при отображении веб-представлений», временно выключите его, примените настройки и перезапустите Steam. Запишите старое значение и верните его, если ничего не изменилось. Кэш загрузок в «Загрузки» связан в первую очередь с установкой игр, а не со страницами магазина.
- Зафиксируйте ошибку и обратитесь к провайдеру/поддержкеЕсли 105/118 остаётся, сравните доступ через другую сеть и другой браузер, запишите время ошибки, адрес страницы и используемую сеть. Отправьте подробности в https://help.steampowered.com; если связь работает на мобильном интернете, но не на домашнем, провайдеру нужны эти результаты. Не удаляйте
ClientRegistry.blob,appcacheи папкуsteamappsвслепую: это не обязательный способ исправления сетевых ошибок.
Не открывайте весь диапазон игровых портов ради ошибки страницы магазина: сначала сравните доступ к Steam в браузере и клиенте. Если проблема только внутри клиента, проверьте аппаратное ускорение его веб-представлений; если только в одной сети, обратитесь к провайдеру.
Steam больше не поддерживает старые Windows 7/8 в текущем клиенте. Не предлагайте установку отдельных обновлений TLS для таких систем вместо перехода на поддерживаемую ОС. Для отсутствующих веб-представлений начните с настроек интерфейса и официальной поддержки.