#Что означает ошибка
Не удаётся войти в аккаунт
Ошибки входа связаны со службами, сетью и кэшем. Проверьте дату, запустите службу «Диспетчер учётных записей» и перезайдите в аккаунт.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Служба остановлена | В случае «Вход в аккаунт Microsoft: ошибки 0x80070426, 0x80190001» проверьте наличие причины «Служба остановлена» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | Проверьте названную в ошибке службу без изменения посторонних служб. |
| Сбой сети | В случае «Вход в аккаунт Microsoft: ошибки 0x80070426, 0x80190001» проверьте наличие причины «Сбой сети» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | Сравните работу входа в браузере и приложении и состояние подключения. |
| Неверная дата | В случае «Вход в аккаунт Microsoft: ошибки 0x80070426, 0x80190001» проверьте наличие причины «Неверная дата» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | Исправьте дату и часовой пояс, если они неверны. |
| Кэш | Сравните состояние после штатного закрытия и повторного открытия «Учётная запись Windows»; не очищайте локальные данные до проверки резервной копии. | Сбрасывайте кэш только конкретного приложения и после сохранения данных сеанса. |
#Пошаговое решение
- Запишите точный код и приложение входаЗапишите код
0x80070426или0x80190001, программу, в которой появляется ошибка (Windows, Microsoft Store, Office), и время. Проверьте интернет открытием обычного сайта, затем «Параметры» → «Время и язык» → «Дата и время»: включите автоматическую синхронизацию, если политика устройства допускает. Не меняйте пароль, если нет сообщения о неверных учётных данных. - Проверьте учётную запись в браузереОткройте
https://account.microsoft.comв браузере и попробуйте войти под тем же адресом, чтобы отделить проблему учётной записи от приложения Windows. Если браузер тоже просит подтверждения, выполните штатную проверку личности. Для Microsoft Store откройте приложение → значок профиля → убедитесь, что выбран ожидаемый аккаунт; затем перезапустите Store. Не удаляйте папки профиля или системные службы. - Проверьте названную в ошибке службуДля кода 0x80070426, если он сопровождается сообщением о неработающей службе, нажмите
Win+R→services.mscи найдите службу, названную в ошибке/журнале, проверьте состояние и тип запуска. Не включайте все службы Microsoft по списку: причины входа отличаются. На корпоративном ПК изменение служб и прокси выполняет только администратор. - Проверьте соединение, прокси и журналыДля 0x80190001 проверьте наличие сетевого прокси/VPN и журнал приложения; временно отключить свой VPN для сравнения можно только если это безопасно и не нарушает политику организации. Перезапустите Windows, снова попробуйте вход и при повторении передайте полный код и журнал поддержке. Не обходите проверку сертификатов и не отключайте брандмауэр.
#Если проблема осталась
Если «Вход в аккаунт Microsoft: ошибки 0x80070426, 0x80190001» возвращается, запишите точное время и проверьте в «Просмотре событий» совпадающие записи. При признаках неисправности накопителя сначала сохраните важные файлы; для загрузочных сбоев используйте WinRE, не правя EFI/BCD вслепую.