#Что означает сообщение
Мало памяти
Недостаток памяти Android TV может быть связан как с заполненным хранилищем, так и с ограничением оперативной памяти; ошибка установки обычно относится к свободному месту для приложения.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Кэш | Установка приложения завершается ошибкой при переполненном его кэше. | Очистите кэш Google Play/нужного приложения, не стирая аккаунты и данные целиком. |
| Приложения | Свободное место занято ненужными пользовательскими программами. | Удалите выбранные приложения штатно через «Настройки» → «Приложения». |
| Обновления | После обновления ОС приложение стало несовместимым или сообщает о нехватке памяти. | Проверьте требования приложения и свободный объём; системные файлы вручную не удаляйте. |
| Накопитель | Встроенный накопитель почти заполнен даже при минимальном числе программ. | Сверьте реальную ёмкость модели и официальную поддержку расширения памяти. |
#Пошаговое решение
- Когда Android TV пишет «Недостаточно памяти», откройте «Настройки» → «Система»/«Настройки устройства» → «Когда Android TV пишет «Недостаточно памяти», откройте «Настройки» → «Система»/«Настройки устройства» → «Хранилище» и посмотрите общий объём и свободное место внутреннего накопителя. Названия отличаются у Android TV и Google TV, а подключённая USB-флешка не всегда используется для установки приложений. Запишите свободное место до очистки; если память почти полна, обновления могут не распаковываться, даже когда само приложение занимает немного места.
- Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» и отсортируйте по размеру, если устройство поддержОткройте «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» и отсортируйте по размеру, если устройство поддерживает такую сортировку. Выберите знакомое редко используемое приложение → «Удалить», предварительно убедившись, что данные учётной записи известны. Затем у часто используемых приложений при наличии пункта «Хранилище и кэш» нажмите «Очистить кэш», но не «Очистить данные»: второе действие удаляет настройки, загрузки и может требовать повторного входа. Не удаляйте системные службы и Google Play.
- Если фильмы, записи или изображения сохранены локально, найдите их через предусмотренный изготовителем фаЕсли фильмы, записи или изображения сохранены локально, найдите их через предусмотренный изготовителем файловый менеджер или раздел хранилища и перенесите нужные файлы на другой носитель, проверив копии. Удаляйте только те файлы, назначение которых понятно; папки Android/data и системные каталоги вручную не очищайте. Внешний USB-накопитель может предлагаться как «съёмное» или «внутреннее» хранилище лишь на поддерживаемых моделях; форматирование в качестве внутреннего уничтожит данные на нём и привяжет носитель к устройству.
- Перезагрузите телевизор через меню питания и снова откройте «Хранилище», чтобы сравнить свободное местоПерезагрузите телевизор через меню питания и снова откройте «Хранилище», чтобы сравнить свободное место. Попробуйте установить или обновить одно приложение из официального магазина; если ошибки остались, запишите модель, объём памяти и название приложения. При постоянно исчезающем свободном месте проверьте, не сохраняет ли медиапрограмма загрузки или записи; заводской сброс в таком случае не должен быть первым решением. Если памяти физически слишком мало, удалите ненужное или воспользуйтесь разрешённым способом расширения.
#Что важно перед исправлением
Не выбирайте «Очистить данные» у приложений без понимания последствий: пропадут входы и локальные настройки. Избегайте сомнительных «ускорителей памяти».