#Что означает ошибка
Не удалось выполнить запрос: рабочие диски переполнены. Scratch disks are full
Сообщение «Рабочие диски переполнены» (Scratch disks are full) в Photoshop означает, что на диске, выбранном для временных файлов, закончилось место. Photoshop использует рабочий диск как расширение оперативной памяти, и при больших документах объём временных данных может быть в десятки гигабайт.
Решение — освободить место, перенести рабочий диск на быстрый накопитель и очистить временные файлы.
Когда оперативной памяти не хватает, Photoshop записывает данные на рабочий диск. По умолчанию это системный диск, и он нередко переполняется.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нет свободного места на системном дискеРабочий диск совпадает с системным и заполнен. | Свободного места на C: немного. | Освободите место, назначьте другой диск. |
| Остались временные файлы PhotoshopПосле сбоя временные файлы не удалены. | В %TEMP% лежат большие файлы Photoshop Temp…. | Закройте Photoshop и удалите их. |
| Слишком большой документ или историяМного слоёв, большое разрешение, много состояний истории. | Ошибка при работе с крупным файлом. | Уменьшите число состояний истории, объедините слои. |
| Недостаточно оперативной памяти для PhotoshopPhotoshop выделено слишком мало памяти. | В настройках «Производительность» низкий процент ОЗУ. | Увеличьте долю ОЗУ, закройте лишние программы. |
#Пошаговое решение
- Закройте PhotoshopЕсли Photoshop ещё позволяет работать, сохраните открытые документы через «Файл → Сохранить как» в папку с достаточным местом и только затем закройте программу. На экране Windows откройте «Этот компьютер» и посмотрите свободное место на дисках: рабочий диск Photoshop должен иметь значительный запас для временных файлов.
- Удалите временные файлыПосле полного закрытия Photoshop нажмите
Win+R, введите%TEMP%и откройте временную папку. Сначала найдите файлы с именами, начинающимися наPhotoshop Temp, и убедитесь, что программа действительно закрыта. Не удаляйте подряд все временные файлы и не трогайте незнакомые документы; если сомневаетесь, пропустите этот шаг. - Освободите местоВ Windows откройте «Параметры → Система → Память → Временные файлы» и просмотрите список категорий. Отметьте только ненужные данные, особенно осторожно с «Загрузками». После очистки переместите большие личные видео и архивы на другой носитель, проверьте появление свободного места и вновь запустите Photoshop.
- Назначьте другой рабочий дискЕсли Photoshop открывается, перейдите «Редактирование → Установки → Рабочие диски» в Windows (в macOS — меню Photoshop → «Настройки/Установки → Рабочие диски»). Отметьте диск с большим запасом свободного места, при необходимости поменяйте приоритет и перезапустите программу. Не выбирайте медленный внешний диск, который может отключиться посреди работы.
- Сократите нагрузкуВ Photoshop откройте «Редактирование → Установки → Производительность» и проверьте параметры истории и использование памяти; названия немного меняются по версии. Уменьшение числа состояний истории может снизить расход места, но ограничит возможность отменять старые действия. Сохраните документ и проверьте, исчезла ли ошибка при повторной операции.
#Если не помогло
Чтобы ошибка не возвращалась, держите на рабочем диске запас в десятки гигабайт и отдавайте под рабочий диск быстрый SSD. Для огромных файлов сохраняйте в формате PSB, уменьшайте разрешение и растеризуйте смарт-объекты, когда это допустимо.
#Настройка рабочих дисков
Откройте «Редактирование → Установки → Рабочие диски» и отметьте диск с достаточным свободным местом, лучше SSD. Не используйте системный диск, если на нём мало места. Для сложных проектов выделяйте минимум 50–100 ГБ свободного пространства.
#Очистка временных файлов
Закройте Photoshop и удалите файлы Photoshop Temp* в корне рабочего диска и в %Temp%. Очистка из программы: «Редактирование → Удалить из памяти → Всё». Сократите количество шагов истории (Установки → Производительность → «Протокол»: 20–50) и закройте неиспользуемые документы.