#Что означает ошибка
Photoshop закрывается сразу после запуска
Photoshop закрывается сразу после запуска или во время заставки. Типичные причины — повреждённые настройки (файл Photoshop Prefs), сторонние плагины и шрифты, проблемы с драйвером видеокарты или повреждённая установка. Начинайте со сброса настроек: он безопасен и не удаляет рабочие файлы.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Повреждены настройкиФайл настроек повреждён. | Вылет после заставки. | Сбросьте. |
| Проблемный плагин или шрифтПлагин несовместим. | Вылет после установки плагина. | Отключите. |
| Драйвер видеокартыПроблема GPU. | Вылет при открытии. | Обновите, отключите GPU. |
| Повреждена установкаФайлы программы повреждены. | Не помогает ничего. | Переустановите. |
#Пошаговое решение
- Перезагрузите компьютерСохраните работу в других приложениях и выполните обычную перезагрузку Windows через «Пуск» → «Питание» → «Перезагрузка». Затем запустите Photoshop и запишите, на каком этапе появляется ошибка: загрузка шрифтов, плагинов или открытие файла. Если проблема возникает сразу после изменения драйвера, проверьте журнал и версию прежде чем менять новые настройки.
- Сбросьте настройкиПеред сбросом сохраните пользовательские наборы кистей и настройки. Если Photoshop запускается, «Редактирование» → «Установки» → «Основные» → «Сбросить настройки при выходе», если команда доступна. Если не запускается, для некоторых версий возможен сброс при удержании Ctrl+Alt+Shift в начале старта с подтверждением. Не переименовывайте наугад каталог конкретной версии в AppData: фактический путь отличается.
- Отключите GPUЕсли программа иногда запускается, откройте «Редактирование» → «Установки» → «Производительность» и временно выключите «Использовать графический процессор», затем перезапустите Photoshop. Если не запускается совсем, такой переключатель недоступен; сначала проверьте драйвер и официальные методы запуска без сторонних модулей. Запуск с зажатой клавишей Ctrl сам по себе не является универсальным способом отключить GPU.
- Отключите плагиныЕсли сбой начался после установки дополнительного фильтра, закройте Photoshop и отключите только этот фильтр по инструкции его производителя. Не переименовывайте всю папку Plug-ins: она может содержать встроенные функции программы. Откройте программу снова и проверьте, исчез ли сбой.
- Проверьте шрифтыЕсли Photoshop зависает при сканировании шрифтов, временно отключите недавно добавленные сторонние гарнитуры через управление шрифтами Windows или macOS. Не удаляйте системные шрифты; включайте подозрительные наборы по одному. Если помогло, переустановите проблемный шрифт из легального источника.
- Обновите драйверВ Windows нажмите Win+R →
devmgmt.msc→ Enter → «Видеоадаптеры» → свойства карты → «Драйвер». Скачайте совместимую версию с официального сайта производителя компьютера/чипа и установите её. Перезагрузите систему, затем попробуйте Photoshop; при проблеме после обновления драйвера обратите внимание на возможность официального отката. - Проверьте журналыОткройте Windows «Просмотр событий» через Win+R →
eventvwr.msc, затем «Журналы Windows» → «Приложение» и найдите запись ошибки во время вылета Photoshop. Запишите сбойный модуль и код исключения; это поможет отличить драйвер, шрифт и плагин. Не удаляйте системные файлы по имени сбойного модуля. - ПереустановитеЕсли все проверки не помогли, сохраните пресеты и рабочие данные, откройте Creative Cloud → «Приложения» → меню Photoshop → «Удалить» и затем установите снова. Creative Cloud Cleaner Tool используйте лишь при подтверждённой проблеме установки по официальной инструкции Adobe. После установки проверьте запуск до возврата сторонних плагинов.
- Сброс настроек Photoshop вручную (закройте программу; путь для версии 2024)Windows · Командная строка (CMD)КомандаСброс настроек Photoshop вручную (закройте программу; путь для версии 2024).
rename "%AppData%\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Adobe Photoshop 2024 Settings" "Settings_old"
Если вылет происходит при открытии конкретного файла, проверьте файл на другом компьютере и откройте его в режиме «Открыть как смарт-объект». Выделите достаточно оперативной памяти программе (Настройки → Производительность → до 70–80%). Диск для кэша должен иметь свободное место (не менее 30–50 ГБ). Закройте программы записи экрана и оверлеи, которые внедряются в процесс. Для проверки используйте новую учётную запись Windows. Справка — .
Если проблема появилась после обновления Windows, откатите драйвер видеокарты или установите последний драйвер Studio (NVIDIA) вместо Game Ready: версии Studio лучше тестируются с профессиональным ПО. Проверьте также свободное место на системном диске и в рабочем диске (Scratch disk): при нехватке места программа может закрыться без сообщения. Измените рабочий диск через Настройки → Рабочие диски.