#Когда возникает ошибка и кому подходят шаги
После переноса через Samsung Smart Switch часть значков исчезла с главного экрана Galaxy. Это не всегда означает удаление приложений: отдельно проверяются установка, список приложений, скрытие значков и восстановление домашнего экрана.
#Причины и как их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Перенос не завершил установкуSmart Switch мог передать список, но не само приложение или его данные | Значка нет даже в общем списке | Проверьте магазин и завершение переноса |
| Ярлык не был восстановленУстановленная программа есть в каталоге, но не на главном экране | В списке приложений значок виден | Добавьте ярлык вручную |
| Программа скрытаOne UI может скрывать приложения в настройках главного экрана | Программа установлена, но отсутствует из списка | Проверьте скрытые приложения |
#Проверки и исправление по порядку
- Отделите отсутствие значка от отсутствия программыСмахните вверх по главному экрану, чтобы открыть список приложений, и воспользуйтесь поиском по точному названию. Если программа находится и запускается, она установлена — восстанавливайте только ярлык. Если поиск ничего не даёт, переходите к проверке установки.
- Верните ярлык вручнуюВ списке приложений удерживайте значок нужной программы и выберите «Добавить на главный экран» либо перетащите его на свободное место. Нажмите на новый значок — программа должна открыться. Если опция отсутствует, проверьте блокировку изменений главного экрана в его настройках.
- Проверьте скрытые приложенияУдерживайте пустое место главного экрана → «Настройки» → «Скрыть приложения на главном экране и экране приложений», если пункт есть. Если нужное приложение отмечено как скрытое, снимите отметку и подтвердите. Отсутствие такого пункта на вашей модели не означает неисправности.
- Проверьте, установлена ли программа после переносаОткройте «Настройки» → «Приложения» и найдите нужное название. Если программа отсутствует, откройте Google Play → значок учётной записи → «Управление приложениями и устройством» → «Управление» и посмотрите доступные для установки приложения под своей учётной записью. Программы из Galaxy Store проверяйте там отдельно.
- Учтите ограничения Smart SwitchSmart Switch переносит поддерживаемые типы данных и может переустанавливать программы, но не гарантирует передачу данных игр, всех приложений и входов. Если приложение больше недоступно в магазине для вашей страны или модели, не скачивайте его установочный файл с сомнительных сайтов.
- Проверьте завершение задачи переносаОткройте Smart Switch на новом Galaxy и посмотрите, не требуется ли завершить перенос или подтвердить установку приложений. При необходимости повторите передачу только недостающих категорий с исходного телефона, который ещё содержит данные. Не удаляйте информацию со старого устройства до сверки.
- Не сбрасывайте домашний экран без крайней необходимостиВ «Настройки» → «Приложения» → «One UI Home» очищать данные не следует: это может сбросить расположение и папки значков. Если домашний экран действительно зависает, начните с обычной перезагрузки и очистки только кэша, затем перепроверьте ярлыки.
#Как проверить, что исправлено
Нужная программа открывается из общего списка и с нового ярлыка на главном экране; после перезагрузки значок остаётся. Сверьте список критически важных приложений со старым телефоном.
#Если проблема остаётся
Если приложение отсутствует в магазинах или несовместимо с новой версией Android, запросите у разработчика поддерживаемую замену; Smart Switch не может обойти такие ограничения.