#Что означает ошибка
Контакты не отображаются
Контакты на iPhone могут храниться в нескольких источниках: «На iPhone», iCloud, Google, Exchange. Если один из источников отключён или скрыт, часть контактов исчезает из приложения «Контакты», хотя данные целы. Самая частая причина — скрытая группа или отключённая синхронизация, а не удаление. Поэтому сначала проверьте источники, а уже потом восстанавливайте.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Скрыты группыВ приложении «Контакты» отображаются не все группы. | Вверху списка «Группы» не выбраны источники. | Выберите «Все контакты». |
| Отключена синхронизацияСинхронизация iCloud/Google отключена. | Настройки → [имя] → iCloud → Контакты — выкл. | Включите синхронизацию. |
| Другая учётная записьВы вошли в другой Apple ID. | Контакты видны на другом устройстве. | Войдите в нужный Apple ID. |
| Случайное удалениеКонтакты удалены вручную или сбоем. | В iCloud.com их нет. | Восстановите из архива. |
#Пошаговое решение
- Откройте «Все контакты»Приложение «Контакты» → «Группы» (в левом верхнем углу) → «Все контакты». Снимите отметки со скрытых групп.
- Проверьте синхронизациюНастройки → [имя] → iCloud → Показать все → Контакты — включите. Для Google: Настройки → Контакты → Учётные записи.
- Проверьте на iCloud.comОткройте — если контакты там, перезапустите синхронизацию: выключите и включите «Контакты» в iCloud.
- Восстановите архивНа → «Параметры учётной записи» → «Восстановление данных → Восстановить контакты». Выберите архив до пропажи.
- Восстановите из резервной копииПодключите iPhone к компьютеру и восстановите из копии (Finder/«Устройства Apple»). Это заменит текущие данные — используйте осторожно.
- Проверьте SIM-контактыЕсли раньше контакты действительно хранились на физической SIM, откройте «Настройки» → «Приложения» → «Контакты» → «Импортировать контакты с SIM» (в более старой iOS — «Настройки» → «Контакты»). Выберите учётную запись для импорта и дождитесь завершения, затем откройте «Контакты» → «Списки» → «Все контакты». На eSIM и многих современных SIM контакты отсутствуют, поэтому отсутствие импорта — не признак неисправности.
- Перезагрузите iPhoneСохраните открытые данные на телефоне, выключите и включите его обычным способом. После запуска снова выполните действие, при котором возникала ошибка.
#Что учесть
Перед любой операцией восстановления сделайте свежую копию текущего состояния: иначе вы потеряете контакты, добавленные после пропажи. Если вы пользуетесь контактами Google, откройте — в разделе «Корзина» хранятся удалённые контакты в течение 30 дней. Для массового переноса контактов используйте экспорт vCard (.vcf) на сайте iCloud.com и импорт на другом устройстве. Подробности — .