#Что проверить сначала
Bluetooth на iPhone может не находить наушники, колонку или автомобильную магнитолу из-за выключенного режима сопряжения устройства, подключения к другому гаджету, сбоя Bluetooth, устаревшей прошивки или повреждённых сетевых настроек. Дело может быть не в iPhone: проверьте, что аксессуар заряжен, находится рядом (до 1–2 метров) и переведён в режим сопряжения.
#Причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Режим сопряжения не включёнАксессуар. | iPhone не видит. | Включите режим. |
| Устройство подключено к другомуАвтоподключение. | Не появляется. | Отключите на втором. |
| Сбой BluetoothПрограммный. | Не включается. | Перезагрузка. |
| Старая iOS или прошивкаОбновление. | Нестабильная связь. | Обновите. |
| Повреждены сетевые настройкиПосле обновления. | Не помогает забыть устройство. | Сброс сети. |
| Память магнитолы переполненаСтарые телефоны. | Не подключается. | Удалите записи. |
#Порядок
- Откройте Пункт управления и убедитесь, что Bluetooth включёнОткройте iPhone «Настройки» → «Bluetooth» и убедитесь, что переключатель включён: здесь Bluetooth можно включить полностью, в отличие от временного отключения соединений через Пункт управления. Поднесите аксессуар к телефону и проверьте, появился ли он в разделе «Другие устройства». Если нет, переведите аксессуар в режим сопряжения по его инструкции.
- Выключите и включите Bluetooth, затем перезагрузите iPhoneСохраните данные. На iPhone с Face ID удерживайте боковую кнопку вместе с любой кнопкой громкости, затем передвиньте «Выключить». На iPhone с кнопкой «Домой» удерживайте боковую или верхнюю кнопку питания. Подождите 20–30 секунд и включите телефон снова. Проверьте проблему после загрузки.
- Переведите аксессуар в режим сопряжения: для AirPods откройте крышкуПереведите аксессуар в режим сопряжения: для AirPods откройте крышку кейса и удерживайте кнопку сзади до мигания белым.
- В НастройкиВ Настройки → Bluetooth нажмите «i» рядом с устройством → «Забыть это устройство», затем сопрягите заново.
- В автомобиле удалите телефон из списка устройств в магнитоле и вВ автомобиле удалите телефон из списка устройств в магнитоле и в телефоне, затем сопрягите заново.
- Обновите iOS: НастройкиПодключите iPhone к Wi-Fi и зарядному устройству. Откройте «Настройки → Основные → Обновление ПО», дождитесь проверки и при наличии обновления выберите загрузку и установку. Перед крупным обновлением сделайте резервную копию в iCloud или на компьютере; после перезапуска повторите проверку.
- Обновите прошивку AirPods, подключив к iPhone, пока они заряжаютсяОбновите прошивку AirPods, подключив к iPhone, пока они заряжаются. Изменения могут повлиять на запуск системы. Перед ними запишите исходные значения и подготовьте резервную копию или способ восстановления.
- Сбросьте сетевые настройки: НастройкиСбросьте сетевые настройки: Настройки → Основные → Перенос или сброс → Сбросить → Сбросить настройки сети (пароли Wi-Fi будут удалены).
- Отключите другие устройства, которые могут перехватывать подключениеЕсли AirPods или автомобильная система пытаются подключиться к другому телефону или планшету, временно выключите Bluetooth на этих устройствах или отключите аксессуар в их настройках. Затем повторите сопряжение с iPhone через «Настройки» → «Bluetooth». Если соединение установилось, проблема была в конкурирующем источнике; верните остальные устройства в обычный режим по необходимости.
- Проверьте, не включён ли режим «В самолёте»Откройте «Настройки» и посмотрите на переключатель «Авиарежим»: при его включении некоторые радиосоединения могут быть ограничены. Выключите авиарежим, убедитесь, что Bluetooth отдельно включён, и снова попробуйте подключить наушники или автомобиль. Если вы находитесь на борту самолёта, соблюдайте правила перевозчика и не отключайте авиарежим без разрешения.
- Команды для отдельных ситуацийВыберите только подходящий вариант. Это не одна последовательность: часть команд диагностирует проблему, а часть меняет настройки или данные.
#Когда это аппаратная проблема
Если Bluetooth не включается вообще (переключатель неактивен и серый) даже после перезагрузки и сброса, а также другие устройства также не подключаются, возможна неисправность модуля. Сделайте резервную копию и обратитесь в авторизованный сервис Apple. Если неисправны только наушники, проверьте их на другом телефоне.