#Что означает сообщение
Нет входящих
Если Android не принимает входящие, но исходящие звонки проходят, проверьте режим «Не беспокоить», переадресацию и ограничения оператора.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Не беспокоить | В журнале есть пропущенные вызовы, но телефон молчит и активен режим «Не беспокоить». | Проверьте режим «Не беспокоить», расписания и разрешённых звонящих в настройках звука. |
| Переадресация | Звонящий сразу слышит переадресацию или гудки другого номера. | Проверьте переадресацию в настройках вызовов своего оператора; уточните команды отключения у оператора. |
| Чёрный список | Не дозванивается только один контакт, а остальные звонки проходят. | Проверьте заблокированные номера в приложении «Телефон» и фильтрацию спама. |
| Сеть | Недоступны все звонки, индикатор сети отсутствует либо SIM не зарегистрирована. | Проверьте режим полёта, состояние SIM и работу сети; при повторении обратитесь к оператору. |
#Пошаговое решение
- Зафиксируйте ошибку и проверьте условияОткройте штатное приложение «Телефон», воспроизведите проблему одним тестовым звонком знакомому и запишите, что происходит. Уточните, в каком действии появляется ошибка «Android: не приходят входящие звонки», воспроизведите её один раз и запишите точное сообщение. Не удаляйте данные ради первичной проверки.
- Выполните основную проверку и исправлениеПозвоните на телефон с другого номера и запишите результат. Откройте «Телефон» → меню ⋮ → «Настройки» → «Заблокированные номера» и проверьте номер звонящего. В шторке выключите «Не беспокоить» для теста; для переадресации откройте «Телефон» → «Настройки» → «Аккаунты для звонков»/«Дополнительные услуги», если раздел доступен. Если телефон не регистрируется в сети, сначала проверяйте SIM у оператора.
- Исключите другие подтверждённые причиныПроверьте ту же SIM в другом исправном телефоне либо другую действующую SIM в своём устройстве (если это физическая SIM). Если проблема следует за SIM, обратитесь к оператору; если остаётся на телефоне, проверьте его настройки и аппаратные признаки.
- Убедитесь в результате и выберите следующий шагПопросите знакомого позвонить на ваш номер, когда телефон находится рядом и сеть показывает сигнал. Если вызов поступает, проверьте, не был ли причиной режим «Не беспокоить» или блокировка конкретного контакта; верните желаемые параметры уведомлений. Если звонок сразу уходит на голосовую почту или не доходит при нормальной сети, проверьте переадресацию и настройки оператора: именно оператор может подтвердить сетевое ограничение.
#Что важно перед исправлением
Не сбрасывайте устройство целиком до проверки настроек вызовов и услуги оператора. При использовании двух SIM убедитесь, что активна нужная линия.