Telegram: не приходит код подтверждения при входе

#Что означает ошибка

При входе Telegram отправляет код либо в приложение на другом уже авторизованном устройстве (сообщение от «Telegram»), либо по SMS, либо звонком. Если у вас уже открыт Telegram на ПК или другом телефоне, код приходит туда, а не в SMS. Поэтому первым делом проверьте другие устройства. Если слишком часто запрашивать код, Telegram временно блокирует отправку.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Проверьте формат номераНа экране входа Telegram выберите страну и внимательно введите свой мобильный номер в международном формате, начиная с + и кода страны. Не добавляйте повторно код страны, если он уже подставлен приложением. Убедитесь, что SIM с этим номером доступна вам.
2. Сначала ищите код на уже авторизованном устройствеЕсли Telegram раньше был открыт на вашем компьютере, планшете или втором телефоне, не выходите из этого сеанса. Откройте на нём список чатов и найдите служебный чат «Telegram» с кодом входа; у некоторых сценариев код приходит туда вместо SMS. Введите код только в официальном приложении на устройстве, куда входите. Если сообщения нет, проверьте все ваши действующие сеансы и доступные варианты на экране входа; никогда не передавайте код человеку, который пишет вам в другом чате.
3. Подождите таймерЕсли приложение показывает таймер, дождитесь его окончания и только затем выбирайте доступный способ повторной отправки. Многократные запросы могут временно ограничить новые попытки. Не используйте сайты «приёма чужих SMS» и сервисы с виртуальными номерами.
4. Используйте звонок, только если такой способ предложен TelegramЕсли после ожидания само приложение предлагает вариант подтверждения звонком, нажмите его и следуйте подсказкам. Такой способ доступен не всем номерам и аккаунтам; если кнопки нет, не ищите её в скрытых меню и не устанавливайте сторонние приложения.
5. Проверьте SMSУбедитесь, что телефон показывает сеть оператора, может принимать обычные SMS и не включён режим полёта. Проверьте приложение «Сообщения» и папку заблокированных сообщений; при отсутствии любых SMS обратитесь к оператору. Коды Telegram также могут приходить не через SMS.
6. Отключите VPNЕсли Telegram не соединяется с серверами, попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или обратно. VPN/прокси меняйте лишь при необходимости, сохранив прежние настройки. Не выходите из уже работающего сеанса на другом устройстве: он может понадобиться для получения кода.
7. Обновите приложениеОткройте Google Play или App Store, найдите официальный Telegram и нажмите «Обновить», если кнопка доступна. Не удаляйте приложение и не завершайте активные сеансы без нужды: это может лишить вас единственного способа войти.
8. Используйте официальную форму, не передавая коды входаЕсли приложение исчерпало доступные варианты и таймеры, откройте браузер и вручную введите https://telegram.org/support . Опишите код страны и номер, оператора, устройство и точное сообщение на экране; по возможности не публикуйте номер в открытом обсуждении. Код подтверждения, пароль облачной защиты и сеансовые файлы прикладывать нельзя. После обращения периодически проверяйте доступные способы входа в официальном приложении, но не отправляйте много запросов подряд: повторные попытки могут вызвать временное ограничение.

#Дополнительно

Не называйте код никому: мошенники просят код под видом «проверки» или «розыгрыша» и получают доступ к аккаунту. Если вы получили код, который не запрашивали, не вводите его нигде и включите двухэтапную проверку (Настройки → Конфиденциальность → Двухэтапная проверка). Для виртуальных номеров и SIM, давно не используемых, оператор может блокировать SMS от иностранных отправителей — используйте основную SIM. Проверьте, что номер не заблокирован из-за нарушений. Если вы сменили номер, зайдите в старый аккаунт и измените номер в настройках до потери доступа к SIM.