#Что означает ошибка
Уведомления не приходят
На Android Telegram получает push через Google Firebase (FCM) или, если включена опция, через собственное «постоянное соединение». Производители оболочек (Xiaomi MIUI/HyperOS, Huawei EMUI, Samsung One UI, Oppo ColorOS) усыпляют фоновые приложения, и уведомления задерживаются либо пропадают. В этой статье — настройки именно для Android; общие проверки смотрите в соседней статье про Telegram.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Оптимизация батареиСистема усыпляет Telegram в фоне. | Сообщения приходят при открытии. | Настройки → Приложения → Telegram → Батарея → Без ограничений. |
| Отключены каналы уведомленийКатегории отключены в настройках Android. | В Настройки → Уведомления Telegram виден пункт «Выкл.». | Включите все каналы. |
| Режим «Не беспокоить»Включено расписание или режим сна. | Иконка полумесяца. | Добавьте Telegram в исключения. |
| Ограничение данныхВключена экономия трафика. | Уведомления не приходят по мобильному интернету. | Разрешите фоновые данные. |
#Пошаговое решение
- Отключите ограничение батареиНастройки → Приложения → Telegram → Батарея → «Без ограничений». На Samsung добавьте Telegram в «Никогда не усыплять».
- Включите автозапускXiaomi/Redmi: Безопасность → Разрешения → Автозапуск → Telegram. Huawei/Honor: Диспетчер телефона → Запуск приложений → Telegram → Управление вручную (все три переключателя).
- Проверьте каналы уведомленийОткройте Telegram → «Настройки» → «Уведомления и звуки». Проверьте, что уведомления нужного типа чатов включены. Затем откройте конкретный чат → его название вверху → «Уведомления» и снимите отключение, если оно было установлено. Для проверки попросите знакомого отправить новое сообщение, когда экран телефона заблокирован; если внутри Telegram оно появляется, но системного оповещения нет, далее проверьте разрешения телефона и экономию батареи.
- Включите постоянную службуВ Telegram: Настройки → Уведомления и звуки → Служба уведомлений → Постоянная служба/Фоновое соединение. Это увеличивает расход батареи, но работает без Google Services.
- Закрепите приложение в списке недавнихНа Xiaomi/Huawei потяните карточку Telegram вниз или нажмите значок замка, чтобы система не закрывала её.
- Проверьте «Экономию трафика»На Android откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Экономия трафика». Если она включена, найдите раздел «Неограниченная передача данных»/«Исключения» и разрешите фоновую передачу Telegram, если он в списке. Затем заблокируйте экран и попросите знакомого отправить тестовое сообщение. Если оповещение по-прежнему не приходит, проверьте ограничения батареи для Telegram.
- Обновите Google Play ServicesОткройте Google Play Маркет → значок профиля → «Управление приложениями и устройством» → «Доступны обновления». Если нужный компонент или приложение указан, нажмите «Обновить» и дождитесь окончания. Для системных компонентов вроде Android System WebView обновление может быть доступно через их карточку в магазине. Если кнопка отсутствует, это не ошибка само по себе; проверьте версию Android и совместимость устройства.
#Проверка и сброс
Проверьте, приходят ли уведомления при включённом экране: если да, а при выключенном нет — проблема в энергосбережении. Для Xiaomi и Honor есть подробные списки: . Как последнее средство, выйдите из Telegram, перезагрузите телефон и войдите снова.
Linux · Терминал (Bash)Команда
Проверка исключений из оптимизации батареи через ADB.
adb shell dumpsys deviceidle whitelist | grep telegram