#Что означает ошибка
Connecting...
Статус «Подключение…» (Connecting…) показывает, что клиент не может установить соединение с дата-центрами Telegram. Этому может мешать провайдер, фильтр на роутере, корпоративный файрвол, VPN или неисправный прокси. Если в других приложениях интернет работает, а в Telegram — нет, проблема в маршруте до серверов Telegram, а не в вашем устройстве.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нет интернетаСеть недоступна или перегружена. | Сайты не открываются. | Проверьте Wi-Fi и мобильные данные. |
| Блокировка сетиПровайдер, роутер или работодатель блокируют Telegram. | В другой сети (мобильный интернет) всё работает. | Используйте другую сеть или прокси. |
| Неверный проксиВключённый прокси недоступен или устарел. | В Настройках → Данные и память → Прокси выбран неработающий сервер. | Отключите прокси или замените. |
| Старая версияУстаревший клиент не умеет подключаться к актуальным серверам. | Приложение не обновлялось год и больше. | Обновите Telegram. |
#Пошаговое решение
- Проверьте интернетОткройте любой сайт. Переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными: если на мобильных данных Telegram подключается — проблема в Wi-Fi/роутере.
- Отключите VPN и проксиВыключите VPN. В Telegram: Настройки → Данные и память → Настройки прокси и отключите «Использовать прокси» либо выберите рабочий.
- Обновите TelegramОткройте магазин, из которого был установлен Telegram: Google Play/официальный App Store, найдите «Telegram» и нажмите «Обновить», если такая кнопка доступна. На компьютере откройте Telegram Desktop → «Настройки» → «Продвинутые настройки» → «Версия и обновления» (путь зависит от версии) либо скачайте установщик с https://desktop.telegram.org/ . Не используйте файлы из случайных каналов. После обновления откройте проблемный чат и проверьте результат.
- Проверьте дату и времяНа Android откройте «Настройки» → «Система» → «Дата и время», на iPhone — «Настройки» → «Основные» → «Дата и время». Включите автоматическое определение даты, времени и часового пояса, если сеть предоставляет правильные значения. При неверных часах защищённое соединение может не устанавливаться. После исправления закройте и снова откройте Telegram и проверьте подключение.
- Настройте прокси при блокировкеНастройки → Данные и память → Прокси → Добавить прокси: выберите MTProto или SOCKS5, введите сервер, порт и секрет. Прокси можно получить в общедоступных каналах или у своего провайдера VPN.
- Проверьте файрвол и антивирусРазрешите
Telegram.exeдоступ в сеть. В Windows: Безопасность Windows → Брандмауэр → Разрешить работу с приложением. - Сбросьте сетевые настройки ПКЭто крайняя мера для неполадок связи, а не для ошибок самого приложения. Заранее запишите пароль Wi-Fi и параметры VPN/APN, если они нестандартные. Откройте «Настройки» → «Система» → «Параметры сброса» → «Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth» (Samsung: «Общие настройки» → «Сброс» → «Сброс параметров сети»). Проверьте название операции и подтвердите. Сохранённые Wi-Fi и Bluetooth-сопряжения могут удалиться; после перезагрузки подключитесь заново и повторите проверку.
#Команды диагностики
ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetping 149.154.167.51tracert 149.154.167.51После netsh winsock reset обычно необходима перезагрузка компьютера. Настройки сетевых программ могут потребовать повторной проверки.
Если ping проходит, а Telegram не подключается, дело в блокировке по протоколу — решает MTProto-прокси. Если нет ответа на ping, смените DNS на 1.1.1.1 или перезагрузите роутер. Используйте только проверенные прокси: через прокси проходит ваш зашифрованный трафик, а оператор прокси видит факт подключения. Для корпоративной сети попросите администратора разрешить доменные имена Telegram и порты 443 и 80.