#Что означает ошибка
Ограничение аккаунта
Ограничения накладываются при жалобах или спаме. Проверьте @SpamBot, подождите срока ограничения и избегайте массовых рассылок.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Жалобы | @SpamBot сообщает об ограничении после жалоб на сообщения. | Проверьте срок и доступный механизм апелляции в @SpamBot. |
| Массовые действия | После серии одинаковых приглашений нельзя писать новым контактам. | Прекратите массовые действия, дождитесь решения Telegram. |
| Новая учётка | Ограничения заметны на новом аккаунте и подтверждаются @SpamBot. | Уточните статус у @SpamBot; не обещайте фиксированного срока. |
| Ошибка | @SpamBot не видит блокировки, но отправка в отдельных чатах не работает. | Проверьте права группы, качество сети и настройки конкретного чата. |
#Пошаговое решение
- Узнайте статус ограничения через официальный @SpamBotОткройте Telegram и через поиск найдите @SpamBot (официальный бот Telegram), откройте его и нажмите Start/«Начать». Прочитайте ответ: есть ли ограничение, что оно запрещает и назван ли срок. Если предложена апелляция, следуйте кнопкам бота и изложите факты без массовых повторных обращений. Не переводите деньги посредникам за «мгновенное снятие блока» и не сообщайте код входа. Если @SpamBot сообщает об отсутствии ограничений, переходите к проверке конкретного чата и соединения.
- Отличите запрет аккаунта от запрета конкретного чатаЕсли сообщение не отправляется только в одной группе, откройте сведения о группе и проверьте, разрешено ли писать обычным участникам; при наличии администратора спросите о правилах и личном ограничении. Если нельзя начать новые переписки с незнакомыми людьми, но можно отвечать сохранённым контактам, это может быть ограничение против спама — сверяйтесь с @SpamBot. Не переустанавливайте Telegram и не меняйте номер ради обхода: это не устраняет серверный запрет. Проверьте отправку одного обычного сообщения человеку, с которым уже ведётся переписка.
- Остановите массовую отправку и дождитесь указанного срокаЕсли @SpamBot подтвердил временный запрет, прекратите одинаковые массовые сообщения, автоматические приглашения и попытки обхода. Запишите срок, если бот его показал; после его завершения попробуйте написать одному знакомому контакту. Если ограничение сохраняется, откройте @SpamBot повторно и воспользуйтесь доступным механизмом пересмотра. Не обещайте себе конкретную дату снятия запрета, если Telegram её не сообщил: правила применяются индивидуально.
- Проверьте ошибку отправки при отсутствии блокировкиЕсли @SpamBot не видит ограничений, проверьте интернет: откройте обычный сайт в браузере, затем отправьте одно сообщение через другой доступный тип подключения (Wi-Fi или мобильные данные). Откройте «Настройки → Данные и память → Прокси» и временно отключите только неизвестный или неисправный прокси, сохранив параметры. Обновите официальный Telegram через магазин приложений. Если не работает только конкретный чат, обратитесь к его администратору; если вся отправка недоступна, сохраните точный текст сообщения об ошибке для поддержки telegram.org/support.