#Что означает сообщение
Закладки пропали
Проверьте включение iCloud для Safari и Связки ключей, а также «Недавно удалённые» закладки.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| iCloud Safari выключен | Сравните данные локально и в учётной записи сервиса, проверьте отметки времени и завершение передачи, прежде чем заменять файлы. Перед правкой сверяйте меню с установленной версией macOS. | Сохраните нужную версию отдельно и восстановите синхронизацию; не удаляйте единственную копию при конфликте состояний. |
| Другой Apple ID | Отдельно проверьте фактор «Другой Apple ID» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. | Если проверка подтверждает «Другой Apple ID», исправьте только относящийся к нему элемент, сохранив прежнее значение и возможность возврата. |
| Сбой синхронизации | Сравните данные локально и в учётной записи сервиса, проверьте отметки времени и завершение передачи, прежде чем заменять файлы. | Сохраните нужную версию отдельно и восстановите синхронизацию; не удаляйте единственную копию при конфликте состояний. |
| Случайное удаление | Отдельно проверьте фактор «Случайное удаление» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. | Если проверка подтверждает «Случайное удаление», исправьте только относящийся к нему элемент, сохранив прежнее значение и возможность возврата. |
#Пошаговое решение
- Проверьте исходные условияВ Safari откройте меню «Закладки» → «Показать закладки» и проверьте, отсутствуют ли элементы лишь в текущем профиле. В меню Apple → «Системные настройки» → своё имя → iCloud проверьте синхронизацию Safari; пароли в новых macOS ищите в приложении «Пароли». Не перезаписывайте пустой базой данные других устройств.
- Проверьте Apple IDПроверьте Apple Account и включение Safari и Связки ключей в iCloud. На другом устройстве сравните актуальные данные, а для закладок изучите доступные механизмы восстановления через iCloud.
- Проверьте другую возможную причинуПри неизменном результате разграничьте «Другой Apple ID» и «Сбой синхронизации». В macOS проверьте соответствующий параметр отдельно, затем верните прежнее значение, если проверка ничего не изменила.
- Проверьте итогНа том же Mac повторите исходное действие для «Safari: пропали закладки и пароли — восстановление через iCloud» и проверьте состояние после обычного перезапуска приложения. Сверьте результат с системным сообщением или настройкой.
#На что обратить внимание
Не выходите из Apple Account и не очищайте хранилище без сохранения локальных данных. Никогда не отправляйте экспортированные пароли в поддержку в открытом виде.