#Симптом и область применения
Правило родительского контроля маршрутизатора не сохраняется в веб-панели или приложении. В отличие от сетевой фильтрации DNS, здесь проверяется именно запись конфигурации в память устройства, роль администратора и совместимость режима работы.
#Причины и диагностические признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Права на изменение настроекГостевая или ограниченная учётная запись не всегда может создавать семейные профили. | Другие параметры видны, но сохранить правило нельзя | Войти под владельцем сети |
| Функция не поддерживается моделью или режимомЧасть возможностей зависит от модели, прошивки и платных функций производителя. | Нет кнопки применения либо правило исчезает в режиме точки доступа | Сверить руководство и режим Router/AP |
| Расписание или устройство заданы неверноДля временных правил требуется синхронизация часов и корректный выбор клиента. | Ошибка при сохранении конкретного ребёнка или временного интервала | Проверить MAC, время и расписание |
#Подробная пошаговая инструкция
- Установите, какая именно конфигурация не записываетсяЗапишите марку, модель и версию прошивки с наклейки и информационной страницы панели. Уточните, правило исчезает сразу после «Сохранить», после выхода из панели или после перезагрузки. Сохраните фотографию ошибки без паролей и личных данных.
- Войдите в управление как владелец сетиПодключитесь к своей основной, не гостевой сети. Введите адрес шлюза из параметров подключения в адресную строку браузера и войдите под административной учётной записью. Если права ограничены, обратитесь к владельцу; сбрасывать пароль маршрутизатора нельзя без согласия.
- Проверьте, существует ли функция у вашей моделиНайдите на сайте изготовителя руководство по точной модели и аппаратной ревизии. Сравните доступные возможности «Parental Controls», «Family» или аналогичного раздела с экраном своего устройства. Например, часть параметров ASUS доступна лишь на отдельных моделях: отсутствие пункта не всегда ошибка.
- Уточните режим Router или Access PointВ панели найдите раздел режима работы и посмотрите, обслуживает ли маршрутизатор клиентов как роутер или только как точка доступа. Для функций семейного контроля иногда нужен режим роутера. Не переключайте режим ради эксперимента: это может изменить DHCP, NAT и сеть всех клиентов.
- Проверьте время и диапазон расписанияВ системных настройках маршрутизатора откройте «Время» или «Time Zone/NTP», если раздел существует. Убедитесь, что часовой пояс и текущее время правильные. Создайте временный интервал, не пересекающий полночь; не ограничивайте устройство, через которое управляете роутером.
- Выберите правильное устройство ребёнкаОткройте список клиентов маршрутизатора и сверяйте имя и MAC конкретного телефона или компьютера. При включённом случайном MAC устройство может определяться другим адресом. Исправляйте привязку в рамках собственного профиля; не исключайте из контроля все устройства.
- Испытайте запись одного безопасного правилаСохраните текущую конфигурацию штатным экспортом, если он предусмотрен. Создайте отдельное пробное правило для тестового устройства без блокировки текущего доступа и нажмите «Применить». Обновите панель и проверьте, осталось ли правило. При исчезновении соберите сообщение об ошибке и журнал.
- Проверьте сохранность и обратитесь по моделиВыйдите из панели, зайдите снова и проверьте правило. При разрешённой перезагрузке оборудования удостоверьтесь, что оно сохраняется и после неё; если нет, не загружайте чужую конфигурацию, а сообщите в поддержку номер модели, прошивку, режим и этап исчезновения.
#Как проверить исправление
Контрольное правило отображается после выхода и повторного входа, привязано к ожидаемому MAC и действует только на выбранное устройство.