#Что означает проблема и к каким устройствам относится
Клиент может получить глобальный IPv6-адрес от маршрутизатора, но не загружать сайты: это не доказывает работоспособность маршрута, DNS, делегирования префикса и доступа к интернету по IPv6.
#Основные причины и характерные признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Объявленный префикс есть, внешний маршрут отсутствуетАдрес из объявлений LAN не гарантирует рабочий маршрут провайдера. | Глобальный IPv6 виден, но соединение вовне не устанавливается | Проверить состояние IPv6 на WAN |
| Проблема DNS с AAAAВыделение IPv6 и разрешение имён — разные процессы. | Сайты открываются по IPv4, но поиск имени по IPv6 нестабилен | Сравнить DNS на роутере и клиенте |
| На LAN и WAN разные префиксыМаршрутизация сломается при рассогласовании адресов. | После смены провайдера роутер объявляет устаревший префикс | Проверить делегирование префикса |
#Подробная пошаговая диагностика и исправление
- Проверьте работу IPv4 отдельноПодключите ноутбук напрямую к Wi-Fi маршрутизатора, откройте несколько обычных сайтов. Если не работает и IPv4, начните с состояния WAN и связи с провайдером: диагностика отдельного IPv6 не устранит общий обрыв.
- Отличите локальный адрес от глобальногоВ Windows выполните ipconfig /all для активного Wi-Fi. Запишите IPv6, включая значение fe80:: и, если выдан, глобальный адрес. Один fe80:: не означает работу IPv6 через интернет; наличие глобального адреса не гарантирует наличие маршрута.ТекстКомандаКомандная строка Windows без администратора; отображает IPv6 и шлюз активного Wi-Fi.
ipconfig /all - Запишите состояние WAN роутераОткройте страницу «Интернет / WAN / IPv6» согласно руководству модели. Ищите полученные провайдером IPv6, шлюз/соединение, делегированный LAN-префикс, состояние соединения. Если поле WAN IPv6 пустое, не вводите случайные адреса и не выбирайте туннель 6to4 без подтверждения провайдера.
- Проверьте, куда ведут IPv6-маршруты клиентаВ командной строке Windows выполните route print -6 и найдите маршрут ::/0 либо подходящий маршрут по умолчанию. Если его нет, клиент может иметь IPv6-адрес без выхода в интернет. Не добавляйте постоянный маршрут вручную, пока не разобрались с объявлениями маршрутизатора.ТекстКомандаКомандная строка Windows без администратора; -6 показывает IPv6-маршруты, ничего не меняет.
route print -6 - Проверьте DNS-ответы для сайтовВыполните nslookup example.com, заменив пример своим сайтом. Если домен возвращает только A без AAAA, этот сайт может не поддерживать IPv6. Проверяйте несколько доменов и не считайте отсутствие AAAA доказательством ошибки роутера.ТекстКомандаКомандная строка Windows без администратора; замените домен и сравните наличие A/AAAA.
nslookup example.com - Сравните связь через другой маршрутизатор или сетьПроверьте IPv6 на телефоне с мобильной передачей данных, если оператор её поддерживает. Если тот же сайт открывается по IPv6 вне дома, проблему стоит искать на домашнем роутере и WAN; если не открывается нигде, сообщите владельцу сайта.
- Уточните тип IPv6 у провайдераОбратитесь в поддержку провайдера с названием тарифа, моделью роутера и симптомом. Спросите, используется ли нативный IPv6, DHCPv6-PD, SLAAC либо другой механизм. Сопоставьте ответ с предлагаемыми режимами прошивки; настройки IPv4 не меняйте.
- Повторите диагностику после согласованной настройкиПосле официально рекомендованного изменения роутера переподключите клиент и снова проверьте глобальный IPv6, маршрут и открытие сайтов. Сохраните прежние параметры, чтобы можно было откатить конфигурацию, если доступ по IPv4 ухудшится.
#Как убедиться, что неисправность устранена
После согласованной настройки получить актуальный глобальный адрес, маршрут и открыть несколько сайтов через IPv6; IPv4 должен сохраниться.