#Симптом и область применения
Исключение для разрешения или запрета уведомлений Firefox исчезает после перезапуска либо не действует на нужном сайте. Причина может быть в различии адресов, правах профиля или действиях дополнений.
#Причины и как их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Не сохранены измененияСписок разрешений Firefox подтверждается отдельной кнопкой. | Адрес исчезает сразу после закрытия параметров | Нажать «Сохранить изменения» |
| Адреса различаютсяРазрешение привязано к конкретному происхождению. | Правило есть для www, но сайт работает на другом домене | Сверить фактический источник уведомления |
| Повреждён профильХранилище разрешений может работать неправильно. | В новом профиле правила сохраняются | Проверить профиль без удаления |
| Уведомления скрывает системаПараметры ОС и браузера независимы. | Правило в Firefox сохраняется, но окно не появляется | Проверить системные уведомления |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Разделите два симптомаОткройте сайт, затем «≡ → Настройки → Приватность и защита → Разрешения → Уведомления → Параметры». Если домен присутствует после перезапуска, правило сохраняется, а проблема в доставке уведомлений. Если строки нет, исследуйте само сохранение.
- Укажите точный адрес и подтвердите изменениеВ списке разрешений найдите основной домен и возможный адрес поддомена, с которого действительно приходит запрос. Выберите «Разрешить» или «Блокировать» и обязательно нажмите «Сохранить изменения». Закройте настройки, снова откройте список и проверьте строку без перезапуска.
- Повторно запросите разрешение с сайтаНа доверенной странице нажмите значок разрешений возле адреса Firefox, удалите прежнее решение для уведомлений, затем обновите сайт. Запустите предусмотренное сервисом действие подписки на уведомления, дождитесь системного запроса и выберите осознанное разрешение. Не добавляйте неизвестные сайты.
- Проверьте запрет новых запросовВ разделе «Уведомления → Параметры» посмотрите общую настройку блокирования новых запросов разрешения. Если она включена, окно запроса может не появляться. Для диагностики временно измените параметр и выполните запрос на проверенном сайте; затем верните прежнюю политику безопасности.
- Проверьте системный центр уведомленийВ Windows откройте «Параметры → Система → Уведомления» и найдите Firefox среди приложений; на macOS откройте «Системные настройки → Уведомления». Если браузерные исключения сохраняются, но сообщения не появляются, разрешите уведомления приложения и отключите режим «Не беспокоить» для теста.
- Проверьте настройку удаления данныхВ Firefox откройте «Приватность и защита», изучите параметры удаления данных сайтов при закрытии, а также дополнения, очищающие разрешения. Не удаляйте все данные: сначала временно выключите только правило автоматической очистки и проверьте сохранение одного тестового разрешения.
- Сравните с режимом без расширенийПерезапустите Firefox через «Справка → Режим устранения неполадок», сохраните правило для проверенного сайта и снова откройте параметры. Если в обычном режиме оно исчезает, по очереди отключите дополнения, работающие с конфиденциальностью и блокировкой уведомлений.
- Проверьте второй профиль, сохранив исходныйВведите about:profiles, создайте временный профиль и повторите выдачу разрешения. При успехе проблема относится к данным или настройкам прежнего профиля. Перед любыми действиями с его файлами сделайте резервную копию каталога профиля; старый профиль не удаляйте.
#Проверка результата и действия при неуспехе
Правило сохраняется после полного закрытия Firefox и нового запуска. Если разрешены уведомления, проверьте тестовое событие самого сайта и настройки системы отдельно.