#Симптом и область применения
Если телефон работает через ту же точку доступа, а компьютер не получает IPv4-адрес, причина находится на этапе подключения к сети или получения адреса DHCP. Это ещё не ошибка DNS: DNS обычно проверяют после выдачи IP.
#Возможные причины и отличительные признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| DHCP не выдал IPv4Ноутбук получил адрес самоорганизации 169.254.x.x либо не имеет шлюза. | Wi-Fi подключён, но отсутствует маршрут в сеть. | Проверить DHCP и разрешение адаптера. |
| Разные SSID или изоляцияТелефон и ПК подключены к разным частотам, гостевой или основной сети. | Названия сетей и диапазоны отличаются. | Подключить оба к одному разрешённому SSID. |
| Сбой адаптера/драйвераКомпьютер не проходит согласование параметров DHCP. | Другие устройства работают, только этот ПК без IP. | Проверить адаптер и штатное переподключение. |
#Пошаговая диагностика и исправление
- Сравните сеть телефона и компьютераНа телефоне откройте настройки Wi-Fi и запишите точное имя подключённой сети. На компьютере проверьте имя через значок сети. Если один подключён к гостевому SSID, а другой к основной сети, сравнение не показывает неисправность DHCP.
- Проверьте, действительно ли отсутствует адресНажмите Win+R → cmd → Enter, выполните ipconfig /all. Найдите активный адаптер Wi-Fi, посмотрите «DHCP включён», IPv4 и шлюз. Адрес 169.254.x.x без шлюза указывает, что обычный адрес от DHCP не получен.ТекстКомандаWindows, cmd без прав администратора; показывает DHCP, IPv4 и шлюз активного подключения. Адрес 169.254.x.x часто означает отсутствие ответа DHCP.
ipconfig /all
- Проверьте настройку автоматического IPОткройте Win+I → «Сеть и Интернет» → Wi-Fi → свойства подключения и найдите назначение IP. Для типичной домашней сети нужен автоматический DHCP. Если на устройстве специально настроен статический адрес, не меняйте его до согласования.
- Повторно подключитесь к своей сетиОтключите Wi-Fi штатным переключателем в Windows, подождите несколько секунд и включите обратно. Выберите проверенный SSID и введите пароль, если требуется. Если появился нормальный IPv4 и шлюз, повторите открытие сайта.
- Обновите аренду DHCP при домашнем подключенииЕсли сеть собственная и нет важного удалённого сеанса, откройте командную строку от имени администратора и выполните ipconfig /renew. Команда пытается получить новый DHCP-адрес; сетевое подключение может на время измениться. Если DHCP недоступен, вывод сообщит об ошибке.ТекстС осторожностьюПрава администратораWindows, cmd от имени администратора. Запрашивает у DHCP новый IPv4-адрес, может кратковременно нарушить соединение. При ошибке фиксируйте текст, не повторяйте бесконечно.
ipconfig /renewКоманда может изменить состояние системы или её настройки. Проверьте параметры и последствия перед запуском.
- Проверьте роутер, не сбрасывая егоОткройте панель своего маршрутизатора по официальной инструкции, проверьте, включён ли DHCP для нужного сегмента, не исчерпан ли пул адресов и нет ли ограничений по устройствам. Не делайте сброс настроек и не назначайте случайный свободный адрес.
- Сравните другую доступную сетьПодключите ПК к собственной точке доступа телефона. Если там IPv4 выдаётся, сетевой адаптер может быть исправен, а источник проблемы — домашний роутер или его правила. После проверки вернитесь к домашней сети.
- Подготовьте сведения для поддержкиЕсли IP не выдаётся ни в одной сети, откройте «Диспетчер устройств» → «Сетевые адаптеры» и запишите модель Wi-Fi и ошибки. Проверьте обновления драйвера на официальном сайте изготовителя. Не удаляйте драйвер без сохранённой копии установщика.
#Как проверить результат и что делать при неуспехе
После подключения компьютер получает обычный IPv4-адрес из правильной подсети и шлюз, открывает сайты и сохраняет соединение после перезапуска Wi-Fi.