#Симптом и область применения
Наличие IPv6-адреса не гарантирует, что есть маршрут в интернет: адрес fe80:: предназначен только для локального канала. При проблемах с сайтами нужно проверить IPv4, шлюз, DNS и реальную связь, не отключая IPv6 целиком.
#Возможные причины и отличительные признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Только локальный IPv6Адрес из диапазона fe80:: не является глобальным адресом подключения. | Есть fe80::, но отсутствует обычный маршрут к интернету. | Проверить шлюзы и IPv4. |
| Нарушен маршрут IPv6Домен имеет AAAA-запись, а сеть не обеспечивает выход по IPv6. | Часть ресурсов тормозит либо не открывается. | Сверить работу IPv4 и IPv6. |
| Сбой DNS или доступаПроблема может быть вообще не связана с версией IP. | nslookup не разрешает имя ни в A, ни в AAAA. | Проверить DNS и состояние подключения. |
#Пошаговая диагностика и исправление
- Определите, что именно недоступноПопробуйте два известных сайта в одном браузере и запишите ошибки: «Имя не найдено», «Нет интернета», «Время ожидания». Затем сравните со вторым устройством в этой сети. Не делайте вывод о причине только по значку IPv6 в свойствах адаптера.
- Посмотрите тип выданного адресаВ Windows откройте cmd через Win+R и выполните ipconfig /all. Найдите активный Wi-Fi/Ethernet и записи IPv6, IPv4 и «Основной шлюз». Если IPv6 начинается с fe80::, это адрес локального канала, сам по себе не подтверждающий доступ в интернет.ТекстКомандаWindows, cmd без прав администратора. /all читает адреса и шлюзы; fe80:: — локальный адрес IPv6, не доказательство выхода в интернет.
ipconfig /all
- Сравните записи доменаВ cmd выполните nslookup -type=A example.com и nslookup -type=AAAA example.com. Первый запрос проверяет IPv4-записи, второй — IPv6. Отсутствие AAAA у конкретного сайта не является ошибкой; это не универсальный тест всей сети.ТекстКомандаWindows, cmd без прав администратора. Два отдельных запроса: A для IPv4 и AAAA для IPv6; в ответе ищите соответствующие адреса. Отсутствие AAAA не всегда неисправность.
nslookup -type=A example.comnslookup -type=AAAA example.com
- Отдельно проверьте IPv4-доступЕсли у адаптера есть IPv4 и шлюз, откройте тот же сайт и посмотрите, доступен ли интернет в другой программе. При адресе IPv4 вида 169.254.x.x DHCP не выдал обычный адрес; сначала устраните получение IPv4, а не отключайте IPv6.
- Проверьте системный статус соединенияОткройте Win+I → «Сеть и Интернет» → свойства активного подключения. Уточните, есть ли доступ в интернет, а не только связь с роутером. Если статус ограниченный на нескольких устройствах, обратитесь к провайдеру или владельцу сети.
- Сравните сеть без изменения протоколовПодключите компьютер к другой собственной сети и повторите ipconfig /all и открытие страницы. Если всё работает, вероятны настройки маршрутизатора или провайдера. Не ставьте случайные IPv6-адреса и шлюзы вручную.
- Проверьте роутер и объявление IPv6В домашнем маршрутизаторе только с разрешения владельца посмотрите, получен ли префикс IPv6 от провайдера и включена ли соответствующая услуга. У разных моделей названия отличаются; не меняйте SLAAC, DHCPv6 и объявления роутера без документации.
- Обратитесь за поддержкой с наблюдениямиПередайте тип IPv6-адреса, факт наличия IPv4, сведения о шлюзе и результаты DNS без персональных идентификаторов. Если интернет есть по IPv4, но не работает IPv6, попросите оператора проверить маршрут и выдачу префикса, а не отключайте протокол во всей системе.
#Как проверить результат и что делать при неуспехе
После исправления сайты открываются, шлюз и IP-параметры соответствуют сети, а DNS возвращает ожидаемые данные. Повторите после переподключения к Wi-Fi.