#Что означает ошибка
Chrome аварийно завершил работу
После обновления Chrome может закрываться сразу после запуска или показывать «Aw, Snap!» на всех страницах. Это обычно значит, что обновление несовместимо с расширением, профилем или сторонней программой, внедряющей DLL в браузер (антивирусом, программой для скриншотов, VPN). В chrome://crashes можно увидеть отчёты о сбоях — их идентификатор пригодится для диагностики.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| РасширенияРасширение несовместимо с новой версией. | Chrome запускается с --disable-extensions. | Удалите расширения. |
| Повреждён профильФайлы профиля повреждены. | В новом профиле всё работает. | Создайте новый профиль. |
| Конфликт с ПОАнтивирус или другое ПО внедряется в Chrome. | chrome://conflicts показывает модули. | Отключите или обновите ПО. |
| Повреждена установкаФайлы Chrome повреждены. | Падает на любом профиле. | Переустановите. |
#Пошаговое решение
- Запустите без расширенийЕсли Chrome закрывается после обновления, сначала сохраните работу в других программах. В Windows нажмите Win+R и введите
chrome.exe --disable-extensions, затем Enter; если Windows не находит файл, запустите Chrome обычным ярлыком и проверьте установленный путь программы. Этот режим временно отключает расширения для указанного запуска, не удаляя их. Если браузер начал открываться, зайдите вchrome://extensions/и выключайте недавно обновлённые расширения по одному, проверяя сбой после каждого изменения. При отсутствии эффекта верните нужные расширения. - Проверьте конфликтыЭтот способ предназначен для Windows, если Chrome начал аварийно завершаться после обновления. Если браузер открывается, введите
chrome://conflictsв адресную строку и нажмите Enter: страница может показать загруженные сторонние модули; сам факт появления имени программы не доказывает, что она виновата. Запишите подозрительную запись и проверьте обновления соответствующего приложения только на официальном сайте. Не удаляйте системные библиотеки и антивирус по одному лишь этому списку. Если Chrome не открывается, пропустите шаг и переходите к проверке профиля. - Запустите с новым профилемСоздание нового профиля используйте только после безопасных проверок. Сначала убедитесь, что закладки, пароли и другие данные сохранены: синхронизация не всегда охватывает всё. В Google Chrome нажмите значок пользователя возле адресной строки и найдите «Добавить профиль» или «Добавить пользователя» (путь зависит от версии); создайте пустой профиль, не удаляя старый, и проверьте в нём проблемный сайт. Если в новом профиле ошибка отсутствует, переносите данные выборочно; старый профиль пока сохраните для отката.
- Переименуйте профильТолько если Chrome вообще не удаётся открыть и новый профиль помогает, можно проверить повреждение локального профиля. В Windows сначала полностью закройте Chrome (в «Диспетчере задач» убедитесь, что
chrome.exeне запущен) и сделайте резервную копию папки%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Dataна другой диск. НажмитеWin+Rи откройте эту папку. Не меняйте папку целиком: проверьте, какой каталог соответствует проблемному профилю (DefaultилиProfile 1и т. п.), и лишь затем переименуйте его в имя с суффиксом.old. Запустите Chrome. Если проблема не исчезла, закройте браузер и верните исходное название; несинхронизированные данные остаются в резервной копии. - Отключите аппаратное ускорениеЕсли видео мерцает, браузер тормозит при прокрутке или зависает при отрисовке, откройте Google Chrome →
chrome://settings/system. Найдите использование аппаратного/графического ускорения (в Firefox сначала снимите «Использовать рекомендуемые настройки производительности»), запишите текущее положение и переключите только этот параметр. Перезапустите браузер и повторите тот же сценарий. Если стало хуже, верните исходное значение; для постоянной проблемы проверьте официальный драйвер видеокарты. - Переустановите ChromeПереустановка нужна, когда Chrome не запускается даже с чистым профилем и после официального обновления. Сначала экспортируйте закладки, если браузер ещё открывается, и сохраните копию папки
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data: синхронизация не гарантирует сохранность всех локальных данных. В Windows откройте «Параметры → Приложения → Установленные приложения» (Windows 10: «Приложения и возможности»), найдите Google Chrome → «Удалить», не выбирайте удаление данных браузера, если такая опция показана. Загрузите установщик сhttps://www.google.com/chrome/и установите его. Не удаляйте папку профиля вручную: это не обязательная часть переустановки. Проверьте запуск и восстановите нужные данные только из проверенной копии. - Включите синхронизациюЕсли раньше была настроена синхронизация, откройте настройки профиля браузера и проверьте правильность учётной записи и список синхронизируемых данных. Не удаляйте локальный профиль только в расчёте на облако: предварительно экспортируйте закладки и сохраните копию профиля. После входа дождитесь окончания синхронизации и проверьте конкретные закладки/пароли; при отсутствии данных вернитесь к резервной копии.
- Запуск Chrome в диагностическом режимеWindows · Командная строка (CMD)КомандаЗапуск Chrome в диагностическом режиме.
chrome.exe --disable-extensionschrome.exe --disable-gpuchrome.exe --user-data-dir="C:\Temp\ChromeTest"
Если Chrome падает при запуске только на старых ПК, проверьте, что он поддерживает вашу версию Windows: Chrome 110+ не работает в Windows 7/8, поэтому вы ограничены версией 109. Также обратите внимание на песочницу: антивирусы с функцией «безопасный браузер» нередко вызывают сбои. Сообщите о сбое через ⋮ → Справка → Сообщить о проблеме. Справка — .