#Что означает ошибка
Не удаётся завершить операцию. Ошибка 0x00000709. Проверьте имя принтера
«Не удаётся завершить операцию (ошибка 0x00000709). Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключён к сети» появляется при подключении общего принтера или при выборе принтера по умолчанию. Одна из частых причин — обновления Windows, изменившие политику печати (PrinterNightmare) и вызвавшие конфликт ключа реестра Windows. Другая — неверное имя общего ресурса.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
Неверное имя принтера или сервераОпечатка в \\сервер\принтер. | Ошибка при добавлении. | Проверьте имя. |
Конфликт принтера по умолчаниюКлюч реестра Device повреждён. | Ошибка при выборе по умолчанию. | Исправьте реестр. |
| Политика печати после обновленияНовая политика Point and Print. | Ошибка после обновления. | Настройте политику. |
| Служба печати не запущенаДиспетчер печати остановлен. | spooler не работает. | Запустите. |
#Пошаговое решение
- На компьютере, где принтер подключён непосредственно, откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «На компьютере, где принтер подключён непосредственно, откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры» (Windows 11) либо «Устройства» → «Принтеры и сканеры» (Windows 10). Напечатайте пробную страницу локально. Если она не печатается, сначала устраните неисправность самого принтера. Если локально всё работает, запишите имя общего ресурса принтера и имя компьютера, через который он опубликован; код 0x00000709 при добавлении сетевого принтера не всегда связан с реестром.
- На компьютере-владельце принтера откройте Win+R →
control printers, щёлкните нужное устройство → «СвойсНа компьютере-владельце принтера откройте Win+R →control printers, щёлкните нужное устройство → «Свойства принтера» → «Доступ» и проверьте точное имя общего ресурса, если совместный доступ разрешён. Убедитесь, что компьютер-владелец включён и находится в доверенной локальной сети. На втором ПК в Проводнике в адресной строке введите\и реальное имя компьютера, затем Enter и найдите опубликованный принтер. При запросе учётных данных используйте разрешённую учётную запись; не отключайте парольную защиту всем ради подключения. - Если проблема возникает лишь при назначении принтера по умолчанию, откройте Windows «Параметры» → «ПринтеЕсли проблема возникает лишь при назначении принтера по умолчанию, откройте Windows «Параметры» → «Принтеры и сканеры», отключите параметр «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию», если он существует, затем выберите целевой принтер → «Использовать по умолчанию». Если же ошибка появляется во время установки, данный переключатель не обязан помочь: проверьте имя общего ресурса, разрешения, сетевую связь и совместимость драйвера. Не меняйте параметры реестра наугад.
- Для сетевого принтера с собственным IP, а не общего ресурса USB-принтера, найдите IPv4-адрес в отчёте сетДля сетевого принтера с собственным IP, а не общего ресурса USB-принтера, найдите IPv4-адрес в отчёте сети принтера. В Windows выберите «Добавить устройство» → «Добавить вручную» → «Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени узла» (если этот пункт доступен), введите именно адрес аппарата и установите драйвер с сайта изготовителя. Не используйте IP сервера общего доступа вместо IP самого принтера и не вставляйте примерный адрес
192.168.1.100. - Если организация управляет печатью через сервер, код 0x00000709 может зависеть от политик и правЕсли организация управляет печатью через сервер, код 0x00000709 может зависеть от политик и прав. Передайте системному администратору текст ошибки, имя сервера и принтера, разрядность Windows и версию драйвера. Не устанавливайте изменения Point and Print, RPC или записи реестра, отключающие защиту, ради обхода корпоративных ограничений; это может подвергнуть компьютеры риску. После исправления распечатайте тестовую страницу с клиентского ПК и убедитесь, что она выходит через нужное устройство.
- Удаление повреждённого значения Device (сначала экспортируйте ключ)ТекстУдаление повреждённого значения Device (сначала экспортируйте ключ).
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v Device /f
Если ошибка 0x00000709 возникает после очередного обновления Windows, установите последние накопительные обновления, а драйвер принтера возьмите версии 4 (v4) или универсальный драйвер производителя. Попробуйте подключить принтер по USB временно, чтобы проверить сам принтер. Для общих принтеров на старых системах (Windows 7) может помочь включение общего доступа к файлам и принтерам и проверка учётных данных (Диспетчер учётных данных). Справка — .