Конфликт облачных сохранений: выберите, какие данные использовать
#Что означает ошибка и с чего начать
Конфликт Steam Cloud возникает, когда локальная копия сохранений расходится с облачной. Важно не выбрать «самую новую» вслепую: дата файла не всегда означает нужный игровой прогресс.
#Возможные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Игра на двух компьютерах | На каждом устройстве разный прогресс | Сравнить сохранения до выбора |
| Завершение без синхронизации | Предыдущая сессия прерывалась | Подключиться и дождаться синхронизации |
| Разные файлы | В окне конфликта предложены две версии | Сначала скопировать локальную |
#Пошаговое устранение
- Не подтверждайте выбор сразуКогда Steam показывает конфликт, пока не нажимайте «Локальные» либо «Облачные». Запишите, какое устройство использовали последним, какой прогресс видели, дату и время сохранений в диалоге. Отключать Steam Cloud для всех игр не требуется.
- Сохраните локальную копиюЗакройте игру, затем по её официальной справке или странице поддержки найдите расположение именно её сохранений: оно может быть в «Документы»,
%APPDATA%,%LOCALAPPDATA%или папке игры. Скопируйте нужные файлы в отдельную папку, например «Сохранения-резервная-копия» на другом диске. Не угадывайте расположение только по имени Steam. - Сравните версии и выберите нужный прогрессВернитесь в окно конфликта Steam. Сопоставьте дату и указанный источник данных с вашим последним реальным прохождением. Выберите ту версию, в которой находятся нужные сохранения, только после создания копии. Если уверенности нет — не переписывайте данные: обратитесь к справке игры или в поддержку.
- Дождитесь окончания синхронизацииПосле выбора откройте Steam → «Библиотека» → страницу игры и посмотрите состояние Steam Cloud рядом с кнопкой запуска, если игра поддерживает синхронизацию. Дождитесь исчезновения предупреждения, затем запустите игру и проверьте наличие нужного сохранения в меню загрузки.
- Проверьте второе устройствоЕсли игра используется на двух компьютерах, не запускайте её на втором до завершения синхронизации первого. На втором откройте Steam и дождитесь актуализации облачного статуса. При повторном конфликте сохраните копии на обоих устройствах прежде, чем что-либо выбирать.
- При потере прогресса остановитесьЕсли после выбора открылось не то прохождение, немедленно выйдите из игры, чтобы не создать новые сохранения поверх старых. Проверьте сделанную копию и обратитесь в поддержку игры с названием, временем и состоянием Steam Cloud; не экспериментируйте с удалением
userdataи командными параметрами.