#Как распознать неисправность
Файлы игры существуют на новом диске, но Epic показывает «Установить» вместо «Играть» или не открывает игру после ручного переноса каталога. При переносе игры в другую папку Epic может не распознать установку. Обычная смена папки по умолчанию влияет на будущие игры, но не изменяет автоматически сведения о уже установленной игре.
#Возможные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Клиент запомнил прежнюю установкуПрограмма ищет игру по старому пути и не обнаруживает перенесённую папку. | На новом диске файлы есть, в библиотеке предлагается установка. | Воспользоваться официальной процедурой перемещения для своей версии. |
| Не перенесены все файлыПри копировании произошли ошибки или часть каталогов отсутствует. | Epic начинает проверку и докачивает большой объём. | Дождаться проверки, не перемещая каталог повторно. |
| Нет доступа к новой папкеДиск отключён или у текущего пользователя нет прав чтения/записи. | Проводник показывает ошибку доступа к файлам. | Восстановить доступ к носителю, избегая массового изменения прав. |
#Что делать: подробная пошаговая инструкция
- Убедитесь, что файлы реально находятся в новой папкеНажмите Win+E и откройте каталог, куда перемещали игру. Найдите основной каталог игры и сравните приблизительный размер с прежним, если старый доступен. Убедитесь, что диск отображается после перезапуска компьютера. Не удаляйте старую копию до успешного запуска на новом месте; проверьте свободное место на диске.
- Сделайте резервную копию файлов и сохраненийПеред дальнейшими действиями скопируйте папку установленной игры в отдельное место, где достаточно пространства. Сохранения могут располагаться вне папки игры; путь к ним уточните в документации разработчика. Не считайте копию игры копией прогресса. Прерывать копирование при ошибках доступа нельзя без проверки результата.
- Определите старый клиент или PreviewОткройте Epic. Если есть логотип Epic со встроенными настройками слева сверху и новый экран Downloads, возможно, используется Preview, доступный с октября 2026 года. Если привычный магазин со старым менеджером загрузок, применяйте инструкцию для старого клиента. Не используйте одновременно процедуры обеих версий.
- Для Preview примените встроенное обнаружение перемещённых файловПо официальной инструкции Epic сначала убедитесь в наличии резервной копии; затем в Preview откройте «Библиотека», карточку игры → меню с тремя точками → Uninstall, после чего выберите Install и новую папку, где уже находятся скопированные файлы. Preview должен распознать их. Перед нажатием Uninstall убедитесь, что копия действительно находится отдельно: удаление может затронуть текущую установку.
- Для старого клиента используйте процедуру с короткой загрузкойОфициальный порядок: сохраните отдельную копию, в старом Epic удалите регистрацию/установку игры через библиотеку, начните новую установку в требуемый каталог. После загрузки примерно 2–3 % нажмите меню игры → «Отменить установку»; скопируйте подготовленные игровые файлы в папку новой установки, затем возобновите установку. Если Windows спрашивает о замене файлов, применяйте её только к игровой папке, а не к сохранениям.
- Не путайте каталог по умолчанию с каталогом текущей игрыДля следующих игр путь задаётся в настройках загрузок: в старой версии «Менеджер загрузок → Настройки загрузки → Изменить», в Preview «Downloads → Default install location → Change». Эта настройка сама по себе не перемещает уже установленную игру. Если вы изменили только её, верните старый путь или выполните документированную процедуру переноса.
- Дождитесь проверки после распознаванияВ библиотеке Epic для установленной игры выберите меню → «Управление → Проверить», если доступно. Подождите завершения, не закрывая программу и не переставляя файлы. Если программа скачивает недостающие части, проверьте свободное место. При ошибке доступа к диску откройте папку в Проводнике и уточните фактические права пользователя без массового
icacls/takeown. - Проверьте запуск и оставьте копию до контрольного тестаЗапустите игру из библиотеки Epic, дойдите до меню и откройте существующий прогресс. Закройте игру и Epic, снова откройте клиент и проверьте кнопку «Играть». Только после проверки сохранений и запуска решайте, удалять ли резервную копию. Если Epic снова требует установку, сохраните путь и снимок сообщения в обращение в поддержку.
#Проверка результата и дальнейшие действия
Клиент распознаёт игру на новом диске, показывает «Играть», дважды запускает её, а сохранения доступны. Изменение папки по умолчанию не выдаётся за перенос существующей установки.