#Как распознать неисправность
После Alt+Tab или нажатия Win игра возвращается на экран, но клавиши перемещения и горячие кнопки не работают до полного перезапуска. После сворачивания игра может не принимать клавиатуру из-за потери фокуса, изменения способа ввода или наложения другого окна. Проверять нужно, исчезает ли ввод только в игровом окне или во всей Windows.
#Возможные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Окно не получило фокусПоверх игрового окна осталось уведомление или другая программа. | Мышь работает в Windows, а нажатия идут в другое окно. | Вернуть фокус и закрыть перекрывающее окно. |
| Нарушился захват в полноэкранном режимеИгра плохо восстанавливает ввод после смены активного окна. | Проблема возникает только после Alt+Tab в полном экране. | Проверить режим без рамки и повторное переключение. |
| Перехват клавиш сторонней программойСредство записи, оверлей или программа переназначения клавиш удерживает ввод. | После закрытия программы клавиши начинают работать. | Временно исключить конфликт без отключения защиты. |
#Что делать: подробная пошаговая инструкция
- Проверьте, что клавиатура действует в системеСверните игру сочетанием Alt+Tab, откройте «Пуск» и введите несколько букв в строке поиска, затем удалите их. Если ввод не работает даже в Windows, переподключите клавиатуру и проверьте другую программу; проблема не относится к Epic. Если система реагирует, возвращайтесь к игре и проверяйте фокус.
- Верните фокус без принудительного завершения игрыНажмите Alt+Tab и выберите именно игровое окно. Щёлкните внутри безопасной области меню игры, а не по кнопке начала матча, и проверьте клавиши навигации. Если поверх есть запрос разрешения или окно чата, закройте его штатно через крестик или Esc. Проверьте, остался ли курсор внутри игрового окна.
- Проверяйте сначала меню, затем действия в игреОткройте меню настроек клавиатуры внутри игры. Убедитесь, что клавиши назначены на ожидаемые действия и выбран режим ввода «клавиатура/мышь», если игра позволяет выбор. Не проверяйте управление в сетевом матче, где ошибка приведёт к штрафу; используйте тренировку или безопасное меню.
- Переключите режим отображения в параметрах игрыВ разделе «Видео» найдите «Режим отображения» и для теста установите «Без рамки» или «Оконный». После подтверждения выйдите на рабочий стол через Alt+Tab и вернитесь. Если управление восстановилось, оставьте устойчивый режим либо сообщите разработчику о проблеме в эксклюзивном полном экране. В некоторых играх таких вариантов нет.
- Проверьте подключённые геймпады и раскладкиЕсли у компьютера есть геймпад, отсоедините его при выключенной игре или выберите клавиатуру в меню управления, когда опция предусмотрена. Нажмите Win+Пробел и убедитесь, что выбран ожидаемый язык раскладки; проверьте, не менялось ли назначение клавиш WASD в самой игре. Не удаляйте драйверы устройств для проверки.
- Закройте приложения записи и переназначения клавишПроверьте, запущены ли средства записи, управления окнами, макросов или наложения игрового интерфейса. Завершите их через их собственное меню и снова проверьте Alt+Tab. Если причина исчезла, возвращайте по одной программе. Не отключайте античит или защиту Windows и не устанавливайте неизвестные программы для «починки ввода».
- Убедитесь, что игровые файлы не поврежденыЕсли клавиши не работают также после обычного запуска, откройте Epic → «Библиотека», меню игры с тремя точками → «Управление» → «Проверить» для игр, где доступна проверка Epic. В Preview сначала откройте карточку игры и меню рядом с «Играть». Дождитесь завершения; пользовательские сохранения обычно не затрагиваются, но перед нестандартными действиями сохраните копию.
- Повторите сценарий и соберите данные о сбоеОткройте игру, проверьте ввод, затем дважды сверните и восстановите её через Alt+Tab. Если поломка повторилась, запишите версию игры, режим экрана, тип клавиатуры и список активных средств наложения. Отправьте воспроизводимый сценарий в поддержку разработчика: Epic не задаёт поведение клавиш у всех игр.
#Проверка результата и дальнейшие действия
После двух последовательных переключений Alt+Tab управление остаётся активным, меню реагирует на клавиши, а выбранная раскладка не сбрасывается.