Загрузка 0% / Скорость 0 Б/с
#Почему загрузка не идёт
Показатель «0 Б/с» при установке Epic Games Launcher иногда означает, что файлы проверяются, распаковываются или записываются на диск. Отличайте такое состояние от сообщения об ошибке сети; увеличение времени установки не обязательно связано с DNS или межсетевым экраном.
#Другие причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Проблема сетиБраузер и загрузки дают ошибки соединения. | На экране видна ошибка соединения или браузер также не загружает страницы. | Сравните другое подключение и состояние VPN/прокси, затем обратитесь к провайдеру при необходимости. |
| Распаковка или нехватка местаЛаунчер пишет на диск, пока сеть простаивает. | Скорость сети 0, а диск продолжает интенсивно записывать файлы. | Дождитесь завершения распаковки и проверьте свободное место. |
| Нестабильный Wi-FiДомашнее беспроводное соединение имеет помехи. | Только на Wi-Fi скорость нестабильна; по кабелю работает. | Проверьте помехи, расстояние до маршрутизатора и подключение по Ethernet. |
| Сбой файлов игры или накопителяЕсть конкретное сообщение об ошибке установки или записи. | Программа явно сообщает о повреждённой загрузке/диске. | Сохраните ошибку и проверьте накопитель; не удаляйте каталог установки наугад. |
#Быстрая проверка
- Проверьте статус загрузки и доступное пространствоОткройте Epic Games Launcher → «Загрузки» и посмотрите, показывает ли программа «Загрузка», «Проверка» или «Установка», меняется ли объём данных и скорость записи. При распаковке сеть может показывать 0 Б/с без поломки: дайте процессу несколько минут. Нажмите Win+E → «Этот компьютер» и проверьте свободное место на диске назначения и системном диске; временные файлы могут потребовать дополнительный объём. Если места мало, удалите только собственные ненужные файлы, не трогая недоустановленную игру вручную.
- Убедитесь, что лимит скорости не заданОткройте меню своего профиля в Epic Games Launcher → «Настройки»; найдите раздел загрузок и параметр ограничения скорости. Если ограничение включено, запишите прежнее значение, затем отключите его или установите подходящий для сети предел. Вернитесь в «Загрузки» и сравните скорость в течение нескольких минут. Названия и расположение настроек могут отличаться между обычным клиентом и предварительной версией Launcher.
- Приостановите и продолжите именно эту загрузкуНа экране «Загрузки» найдите нужную игру, нажмите кнопку паузы, дождитесь перехода в состояние ожидания и нажмите продолжение. Если проценты не меняются, через значок Epic в области уведомлений Windows выберите «Выход», затем снова откройте Launcher и возобновите загрузку. Не удаляйте целиком каталог игры: установленные части можно потерять и скачивать повторно.
- Проверьте диск без отключения антивирусаНажмите Ctrl+Shift+Esc → «Диспетчер задач» → «Процессы» и отсортируйте по столбцу «Диск». Если активна сама установка Epic, дождитесь окончания записи; если ресурсы заняты вашей другой загрузкой или копированием, закройте только свою программу обычным способом. Антивирусную защиту не отключайте и не добавляйте весь игровой каталог в исключения. Если диск показывает ошибки ввода-вывода или щелкает, сделайте резервную копию важных данных и проверьте состояние накопителя.
- Сравните домашнюю сеть с другой разрешённойОткройте обычный сайт в браузере и выполните пробную загрузку небольшого файла из надёжного источника. При нестабильности Wi-Fi попробуйте Ethernet, если возможно, либо другую свою сеть/точку доступа; учитывайте расходы мобильного трафика. Если ускорители, VPN или прокси включены вами, временно отключите их штатной кнопкой и сравните результат, затем верните настройку. Не меняйте DNS только из-за 0% в клиенте и не обходите ограничения рабочей сети.
- Очистите кэш интерфейса только если сам Launcher зависаетЕсли зависла не только передача данных, но и интерфейс Epic, сначала закройте программу через значок в области уведомлений. Для предварительной версии: меню Epic → «Настройки → О программе → Кэшированные данные → Очистить и перезапустить», если пункт доступен. Для классического клиента: Win+R →
%LOCALAPPDATA%\EpicGamesLauncher\Saved→ Enter; переименуйте только существующие папкиwebcache,webcache_4147илиwebcache_4430добавлением.old. Запустите программу заново. Не удаляйте другие каталогиSaved, загрузки и папку установленной игры; при отсутствии кэша шаг пропустите. - Команды для отдельных ситуацийВыберите только подходящий вариант. Это не одна последовательность: часть команд диагностирует проблему, а часть меняет настройки или данные.
Смена DNS на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 не является универсальным способом ускорить загрузку игр: сначала сравните скорость соединения и проверьте ограничение в Epic. Если подозреваете проблему DNS, её следует подтвердить ошибкой разрешения имён и диагностировать вместе с провайдером; запишите исходные параметры до изменения.
#Очистка кэша лаунчера
Очистка веб-кэша имеет смысл прежде всего при зависании интерфейса, а не при нормальной распаковке. Способ зависит от версии клиента: в Epic Games Launcher Preview используйте встроенную функцию очистки, в старом клиенте — только каталоги webcache внутри папки Saved после полного выхода из Epic.
explorer "%LOCALAPPDATA%\EpicGamesLauncher\Saved"В классическом клиенте проверьте существование %LOCALAPPDATA%\EpicGamesLauncher\Saved\webcache, webcache_4147 и webcache_4430. Переименовывайте только эти папки после полного закрытия лаунчера; не трогайте остальные файлы Saved, папку игры и сохранения. Если их нет, ничего удалять не нужно.