Ошибка установки
#Что означает ошибка
Коды Epic Games LS-0018 и LS-0013 нельзя считать одинаковыми ошибками установки: первый обычно указывает на уже запущенную игру, второй — на сбой её запуска.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| LS-0018: игра ещё работает | В диспетчере задач остался её процесс | Перейдите к шагу «Для LS-0018 завершите только зависшую игру» в инструкции ниже. |
| LS-0013: сбой запуска | Повторный запуск завершается сообщением LS-0013 | Перейдите к шагу «Для LS-0013 восстановите игровые файлы» в инструкции ниже. |
| Проблема клиента | Файлы целы, но запуск всё ещё отказывает | Перейдите к шагу «Проверьте кэш клиента лишь при продолжающемся LS-0013» в инструкции ниже. |
#Пошаговое решение
- Разделите LS-0018 и LS-0013 по значениюЕсли Epic Games показывает LS-0018, игра или её дополнительный клиент ещё работают в фоне. Если LS-0013 — игра не может запуститься по другой причине, часто из-за файлов или конфликта. Это не типичные ошибки нехватки места при установке; сначала перепишите точный код вместо очистки системного диска.
- Для LS-0018 завершите только зависшую игруНажмите Ctrl+Shift+Esc → «Диспетчер задач» → «Процессы». Найдите указанную игру или её сторонний клиент, убедитесь, что работа сохранена, и выберите «Снять задачу». Если не помогло, сохраните документы и выполните «Пуск → Питание → Перезагрузка». После запуска Epic повторите попытку; не удаляйте файлы игры.
- Для LS-0013 восстановите игровые файлыОткройте Epic Games Launcher → «Библиотека» → три точки у игры → «Управление» → «Проверить». Дождитесь проверки и повторите запуск. Если установлены моды, временно отключите их с сохранением копии. Не переписывайте EXE скачанным с неизвестного сайта.
- Проверьте кэш клиента лишь при продолжающемся LS-0013Если файлы целы и проблема остаётся, полностью закройте Epic Games Launcher через значок в области уведомлений, затем воспользуйтесь официальной инструкцией Epic по очистке
webcacheдля вашей версии. Удаляйте только явно названные временные папки, предварительно сохранив важные настройки, а не каталог установленной игры. После запуска войдите и повторите проверку. - Соберите сведения о повторяющейся ошибкеЕсли код не исчез, запишите точное название игры, дополнительные программы запуска, версию Windows и когда случается отказ. Для LS-0018 сообщите о зависшем процессе, для LS-0013 — о результате проверки файлов. Обратитесь в официальную поддержку Epic и не смешивайте оба алгоритма без проверки кода.
#Как проверить результат
Повторите ровно то действие, при котором возникала ошибка, и сравните её текст, время появления и поведение программы. Если проблема осталась, сохраните сообщение и результаты пройденных проверок для официальной поддержки. Не выполняйте оставшиеся способы автоматически, если причина уже устранена.