LS-0003
#Что означает ошибка
Коды Epic Games LS-0003 и LS-0014 имеют разные значения: отсутствие входа в клиент и невозможность найти нужные игровые файлы. Выберите действия по своему коду.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| LS-0003: нет входа | Epic предлагает выполнить вход в учётную запись | Перейдите к шагу «Для LS-0003 повторно войдите в Epic» в инструкции ниже. |
| LS-0014: не найден файл | Epic не может найти нужный файл игры | Перейдите к шагу «Для LS-0014 проверьте файлы проблемной игры» в инструкции ниже. |
| Блокировка сторонним ПО | Устройство фиксирует запрет запуска файла | Перейдите к шагу «Проверьте сторонние блокировки только при наличии признаков» в инструкции ниже. |
#Пошаговое решение
- Сначала прочитайте именно свой код LSВ Epic Games Launcher при запуске игры запишите полный код. LS-0003 обычно означает, что пользователь не вошёл в лаунчер; LS-0014 связан с тем, что игра не может найти требуемый файл или каталог. Эти случаи не следует устранять одинаковым сбросом сети или переустановкой Windows.
- Для LS-0003 повторно войдите в EpicОткройте Epic Games Launcher и посмотрите учётную запись в профиле. Если вход не выполнен, нажмите «Войти», укажите данные своего Epic-аккаунта и подтвердите двухфакторную проверку при запросе. Затем откройте «Библиотека» и запустите игру. Если вход не удаётся даже в браузере, используйте официальное восстановление аккаунта.
- Для LS-0014 проверьте файлы проблемной игрыВ Epic Games Launcher откройте «Библиотека» → три точки рядом с игрой → «Управление» → «Проверить». Дождитесь завершения проверки и повторите запуск. Если игра установлена на внешний диск, проверьте, что он подключён и путь существует. Не скачивайте потерянные EXE из сторонних каталогов.
- Проверьте сторонние блокировки только при наличии признаковЕсли LS-0014 повторяется после проверки файлов, временно закройте наложения и дополнительные игровые клиенты, затем попробуйте ещё раз. При явном событии защитного ПО откройте «Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Журнал защиты» и проверьте конкретный файл. Не отключайте всю защиту и не меняйте права системных папок.
- Передайте код и путь игры в поддержку EpicЕсли неисправность сохранилась, запишите код LS, название игры, диск установки и результат проверки. В официальном центре поддержки Epic откройте справку именно по LS-0003 или LS-0014. Для LS-0003 приложите признак входа в аккаунт; для LS-0014 — результат проверки файлов.
#Как проверить результат
Повторите ровно то действие, при котором возникала ошибка, и сравните её текст, время появления и поведение программы. Если проблема осталась, сохраните сообщение и результаты пройденных проверок для официальной поддержки. Не выполняйте оставшиеся способы автоматически, если причина уже устранена.