#Симптомы и границы применимости
После переноса каталога установленной игры Battle.net предлагает «Установить», либо игра не запускается по прежнему пути. Клиент может потерять расположение игры, даже если большая часть файлов физически осталась на диске.
#Возможные причины и как их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Клиент помнит прежний путьНа странице игры вместо «Играть» появилась «Установить». | Папка игры на новом диске существует. | Указать клиенту новую папку. |
| Перенос был неполнымЧасть данных или метаданных осталась на старом диске. | После обнаружения файла запуска игра сообщает об отсутствии данных. | Проверить целостность файлов. |
| Диск недоступенВнешний носитель получил новую букву. | Проводник не открывает прежний путь. | Восстановить подключение диска. |
#Порядок диагностики и решения
#Шаг 1. Убедитесь, что данные игры сохранены
- Убедитесь, что данные игры сохраненыВ Проводнике откройте новый каталог игры и посмотрите размер и содержимое; запишите адрес. Если новый диск внешний, убедитесь, что он подключён до запуска Battle.net. Не удаляйте старую папку, пока запуск и восстановление не прошли проверку.
#Шаг 2. Проверьте букву диска после переноса
- Проверьте букву диска после переносаОткройте «Этот компьютер»: посмотрите, совпадает ли новая буква диска с той, на которую перенесли игру. При конфликте не меняйте разделы диска и не запускайте
diskpartради игры; сначала переподключите носитель и проверьте доступ в Проводнике.
#Шаг 3. Укажите установленную игру в Battle.net
- Укажите установленную игру в Battle.netОткройте страницу нужной игры. Если вместо «Играть» показано «Установить», найдите около этой кнопки ссылку/команду поиска существующей установки («Найти игру» или Locate the Game; название зависит от версии). Выберите папку с фактически перенесённой игрой, не корень диска. Если такого пункта нет, остановитесь и проверьте официальную справку для этой версии клиента.
#Шаг 4. Отличите обнаружение от новой установки
- Отличите обнаружение от новой установкиПосле выбора пути проверьте, изменился ли статус на «Играть»/«Обновить» либо началась проверка имеющихся файлов. Если клиент предлагает загрузить всю игру в другую папку, отмените действие до подтверждения — иначе можно получить дублирование данных и большой расход трафика.
#Шаг 5. Запустите проверку целостности только при необходимости
- Запустите проверку целостности только при необходимостиНа странице распознанной игры нажмите шестерёнку возле «Играть» → «Сканировать и восстановить» → «Начать сканирование». Дождитесь завершения. Если проверка сообщает об ошибке доступа к диску, сначала выясните права и состояние накопителя, не устанавливайте широкие права на все папки.
#Шаг 6. Проверьте права и свободное место для обновления
- Проверьте права и свободное место для обновленияОткройте свойства диска и папки в Проводнике. Убедитесь, что новая библиотека не находится в защищённой системной папке, а диск имеет запас места для патчей. Если установка находится на неисправном носителе, сначала сохраните личные данные — сканирование игры не ремонтирует диск.
#Шаг 7. Сделайте контрольный запуск и только затем освобождайте место
- Сделайте контрольный запуск и только затем освобождайте местоЗапустите игру, дойдите до главного меню и выполните штатный выход; затем перезапустите Battle.net, чтобы проверить, что путь запомнился. Лишь после этого проверьте, действительно ли старая папка является лишней копией. При сомнении не удаляйте её и не трогайте сохранения в
Документахили профиле.
#Что делать, если действия не помогли
Если проблема остаётся, не повторяйте одинаковые действия без изменений. Сравните результат на другом игровом мире или в другой игре, где это допустимо; сохраните точное сообщение и время возникновения. Уточните, на каком из шагов появилось отличие от ожидаемого, затем обратитесь в официальную поддержку Battle.net или, если причина локальна для игры, к её разработчику. Не сообщайте пароль, секретные коды и полные отчёты с личными данными.
#Как проверить результат
После двух запусков Battle.net кнопка «Играть» доступна без полной повторной загрузки; игра открывается с нового пути и получает небольшое обновление без ошибок записи.