#Симптомы и границы применимости
В игре, запускаемой через Battle.net, автоопределение графики выставило не тот экран. Как правило, видеомонитор и видеокарта определяются Windows и графическими настройками самой игры; Battle.net не гарантирует функцию выбора монитора для всех продуктов.
#Возможные причины и как их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Выбран иной основной дисплейИгра открывается на экране, который Windows считает главным. | В параметрах дисплея выбран другой основной монитор. | Изменить основной экран до старта. |
| Игра сохраняет прежний мониторПосле перемещения окна игра повторяет старую схему. | Новая настройка сбрасывается после запуска. | Проверить параметр Monitor в игре. |
| Графический процессор не тотИгра использует энергосберегающую видеокарту, но окно отображает выбранный монитор. | Низкая производительность на гибридном ноутбуке. | Проверить графические предпочтения Windows. |
#Порядок диагностики и решения
#Шаг 1. Разделите выбор монитора и видеокарты
- Разделите выбор монитора и видеокартыСначала выясните, на каком физическом экране появилось окно, затем какая видеокарта обрабатывает игру. Это разные настройки; пункт «Высокая производительность» в Windows не обязан переносить игру с одного дисплея на другой.
#Шаг 2. Выберите основной дисплей Windows
- Выберите основной дисплей WindowsОткройте Параметры → Система → Дисплей, нажмите «Определить» для вывода номеров. Выберите целевой экран и, при использовании расширенного рабочего стола, включите «Сделать основным дисплеем». Закройте игру и вновь откройте её из Battle.net.
#Шаг 3. Проверьте расширение экранов и разрешение
- Проверьте расширение экранов и разрешениеНажмите Win+P → «Расширить». В параметрах дисплея выберите монитор, которому предназначена игра, и установите рекомендованное разрешение. Если используется док-станция, убедитесь, что её мониторы определены без разрывов соединения.
#Шаг 4. Измените монитор именно в параметрах игры
- Измените монитор именно в параметрах игрыОткройте игровое меню → графика/видео. Если есть выбор монитора, укажите нужный номер или имя, затем примените. Если выбора нет, откройте игру в окне и используйте Win+Shift+стрелка влево/вправо для переноса окна, затем включите «Без рамки» при поддержке.
#Шаг 5. При необходимости отдельно выберите графический процессор
- При необходимости отдельно выберите графический процессорНа гибридном ноутбуке откройте Параметры → Система → Дисплей → Графика. Найдите именно исполняемый файл игры, выберите «Параметры» → «Высокая производительность» или «Энергосбережение» по вашей задаче. Эта опция может менять нагрузку и расход батареи, но не является выбором экрана. Не назначайте системные службы вручную.
#Шаг 6. Сверьте драйвер и подключение видеокабеля
- Сверьте драйвер и подключение видеокабеляОткройте Win+X → Диспетчер устройств → Видеоадаптеры и запишите модель видеокарты; проверьте актуальный драйвер на официальном сайте производителя. Для настольного ПК убедитесь, что экран подключён к предполагаемому видеовыходу. Не переставляйте кабели при работающей игре.
#Шаг 7. Проверьте сохранение выбора после перезапуска
- Проверьте сохранение выбора после перезапускаСохраните настройки внутри игры и выйдите штатно. Откройте её ещё раз, сравните экран запуска с выбранным основным дисплеем. Если вновь выбирается другой, запишите конфигурацию дисплеев и выясните, не меняет ли её отдельная программа управления мониторами.
#Что делать, если действия не помогли
Если проблема остаётся, не повторяйте одинаковые действия без изменений. Сравните результат на другом игровом мире или в другой игре, где это допустимо; сохраните точное сообщение и время возникновения. Уточните, на каком из шагов появилось отличие от ожидаемого, затем обратитесь в официальную поддержку Battle.net или, если причина локальна для игры, к её разработчику. Не сообщайте пароль, секретные коды и полные отчёты с личными данными.
#Как проверить результат
Запустите игру два раза с двумя мониторами, затем проверьте, что она появляется на требуемом экране с ожидаемым режимом и разрешением. Если выбора монитора в игре нет, явно укажите это ограничение.