Windows 11: не работает поиск в меню «Пуск»

#Что означает ошибка

Поиск Windows 11 состоит из интерфейса (SearchHost.exe) и службы индексации (WSearch). Если служба остановлена, индекс повреждён или интерфейс завис, поиск не открывается или не находит файлы. Отличие от Windows 10: в Windows 11 строка поиска встроена в меню «Пуск» и приложения Microsoft Store, поэтому исправление часто включает перерегистрацию пакета.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Завершите SearchHostЕсли поиск в меню «Пуск» не реагирует, сначала нажмите Ctrl+Shift+Esc → «Подробности» (в некоторых сборках «Сведения») и найдите SearchHost.exe, если он присутствует. Сохраните несохранённые документы, щёлкните правой кнопкой → «Снять задачу» только для этого процесса; Windows обычно перезапускает поиск автоматически. Нажмите Win и попробуйте ввести «Блокнот». Если процесс не найден, не завершайте похожие неизвестные службы.
2. Проверьте службуНажмите Win+R → services.msc, найдите «Windows Search» и откройте свойства. Если служба явно отключена, запишите исходный тип запуска и выясните причину (на служебном ПК — у администратора). На личном ПК при доступной кнопке можно нажать «Запустить» и проверить поиск. Статус «Остановлена» при включённом режиме по требованию не всегда является неисправностью.
3. Перестройте индексЕсли поиск открывается, но не находит известные файлы, нажмите Win+I → «Конфиденциальность и безопасность» → «Поиск в Windows» → «Дополнительные параметры индексирования»; затем «Дополнительно» → «Перестроить», если кнопка доступна. Подтвердите действие и дайте Windows время заново собрать индекс. В течение этого времени результаты могут быть неполными; исходные документы не удаляются.
4. Запустите средство устраненияОткройте Windows 11 «Параметры → Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок» (Windows 10 — «Обновление и безопасность → Устранение неполадок»). Выберите средство, связанное с возникшей проблемой, если оно доступно, запустите его и выполните подсказки. После завершения повторите действие и запишите, что именно изменилось.
5. Перерегистрируйте поискМассовая перерегистрация системного поиска с параметром -AllUsers не является обычным способом исправления: она может выдавать ошибки на установленных пакетах. Сначала выясните, действует ли поиск в новой учётной записи, и выполните штатные проверки Windows. Если обнаружено повреждение регистрации конкретного пакета, обратитесь к администратору с номером сборки winver и сообщением ошибки для адресного восстановления.
6. Восстановите файлыЕсли вместе с поиском нарушены другие системные функции, откройте cmd от имени администратора и выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, после завершения — sfc /scannow. Прочитайте итоги, перезагрузите компьютер и повторите поиск заранее известного файла. Если системные файлы исправны, а поиск пустой, вернитесь к индексу и профилю пользователя.
7. Проверьте обновленияЕсли поиск перестал работать после очередного обновления, нажмите Win+I → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений» и запишите дату и номер последнего KB. Вернитесь в «Центр обновления Windows», нажмите «Проверить наличие обновлений», установите доступные исправления и перезагрузите компьютер, когда это будет предложено. Снова нажмите Win и попробуйте найти «Блокнот». На рабочем ПК предварительно согласуйте обновления с администратором. Если исправления нет или поиск по-прежнему пуст, сообщите номер сборки из winver, код KB и выполняемые ранее действия, не удаляя обновления наугад.

#Команды

Если поиск Windows 11 работает, но «Пуск» не показывает результаты из интернета, проверьте, не отключён ли веб-поиск политикой (Параметры → Конфиденциальность → Поиск). Если индекс перестраивается снова и снова, исключите из него большие каталоги (Расширенные параметры индексирования → Изменить). Для корпоративных ПК учтите групповые политики. Помощь — на странице поддержки Microsoft.