#Что означает ошибка
Microsoft Store не запускается Попробуйте позже. Что-то пошло не так на нашей стороне
Если Microsoft Store не открывается или сразу закрывается, обычно повреждён кэш магазина, не работают службы, неверны дата и регион либо сломана регистрация приложения.
Решения идут от простого сброса кэша к переустановке пакета.
Магазин зависит от кэша, правильной даты, TLS и фоновых служб, а повреждение любого из этих звеньев приводит к закрытию окна.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Повреждён кэш Microsoft StoreНакопились ошибки в локальном кэше. | Окно мигает и закрывается. | Выполните wsreset.exe. |
| Неверные дата, время или часовой поясСертификаты проверяются по времени. | Ошибка подключения даже при работающем интернете. | Включите автоматическую установку времени. |
| Остановлены службы StoreСлужба установки Microsoft Store и службы лицензирования. | Магазин открывается, но не скачивает. | Запустите службы и повторите. |
| Приложение зарегистрировано неверноПосле обновлений и чисток. | Не помогает сброс кэша. | Заново зарегистрируйте Store через PowerShell. |
#Пошаговое решение
- Выполните
wsreset.exeНажмите Win+R, введитеwsreset.exeи Enter. Подождите, пока служебное окно завершит работу и по возможности откроется Microsoft Store; окно может оставаться пустым некоторое время. Это очищает кэш Магазина, но не удаляет купленные приложения. Если ничего не происходит или Store сразу закрывается, переходите к исправлению приложения в параметрах. - Исправьте и сбросьте приложениеНажмите Win+I → «Приложения» → «Установленные приложения», найдите «Microsoft Store» → меню с тремя точками → «Дополнительные параметры». Сначала нажмите «Исправить» и проверьте запуск. Если не помогло, прочитайте предупреждение и выберите «Сбросить»: возможен выход из учётной записи и удаление локальных данных приложения, но не покупок. Если параметра нет, не удаляйте системные пакеты вручную.
- Проверьте дату и регионЕсли Store не входит в учётную запись, откройте Win+I → «Время и язык» → «Дата и время», проверьте часовой пояс, включите автоматическую установку времени и нажмите синхронизацию при наличии. Затем зайдите в «Язык и регион» и проверьте выбранную страну без подмены её ради ограничений. Откройте обычный сайт Microsoft в браузере. Если сервис недоступен по региональным правилам, сброс Store это не отменит.
- Перерегистрируйте StoreПеререгистрация пакета — дополнительный способ для опытного пользователя после обычного исправления. Откройте «Терминал Windows» → вкладка PowerShell и сначала выполните
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore, чтобы убедиться в наличии пакета и записать его имя. Если данных нет, не копируйте команду регистрации с произвольным путём. Массовое применениеGet-AppxPackage -AllUsersможет затронуть другие профили и не нужно при сбое одного магазина. - Проверьте системные файлыПри появлении ошибок других встроенных компонентов откройте командную строку от имени администратора («Пуск» →
cmd→ «Запуск от имени администратора»). ВыполнитеDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, дождитесь итогового сообщения, затемsfc /scannow. Если DISM выдаёт ошибку загрузки исходных файлов, проверьте сетевое соединение и источник восстановления, запишите код. Перезагрузите компьютер и повторно откройте Store.
#Сброс кэша
Нажмите Win+R, введите wsreset.exe и дождитесь открытия магазина. Затем «Параметры → Приложения → Установленные приложения → Microsoft Store → Дополнительные параметры → Исправить, затем Сбросить». Проверьте дату, время и регион в «Время и язык».
#Повторная регистрация
В PowerShell от администратора: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Для переустановки связанных служб: Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers и скачайте заново из Store.
#Службы и сеть
Проверьте в services.msc: «Служба установки Microsoft Store», «Центр обновления Windows», «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» — запущены. Отключите прокси и VPN: «Параметры → Сеть → Прокси». Выполните sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
#Если помогает только новый профиль
Создайте нового пользователя и проверьте там. Если работает, перенесите данные. Проверьте журнал: eventvwr.msc → «Приложения и службы → Microsoft → Windows → AppXDeployment-Server».
wsreset.exe