Windows 10: не работает меню «Пуск» и панель задач

#Что означает ошибка

Меню «Пуск», поиск и панель задач в Windows 10 работают в составе оболочки (explorer.exe, ShellExperienceHost, StartMenuExperienceHost). Когда один из этих компонентов зависает или повреждён после обновления, значки не нажимаются, меню не открывается, часы не реагируют. Если при этом правый щелчок по «Пуск» (Win+X) работает, система жива, и оболочку можно восстановить.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Перезапустите ПроводникЕсли панель задач зависла, сначала нажмите Ctrl+Shift+Esc. Если «Диспетчер задач» открылся в упрощённом виде, нажмите «Подробнее». На вкладке «Процессы» найдите «Проводник Windows», выделите его и выберите «Перезапустить». Значки и рабочий стол могут исчезнуть на несколько секунд, затем должны появиться вновь. Если процесс не найден, выберите «Файл» → «Запустить новую задачу», введите explorer.exe и нажмите ОК. Если не открылся и диспетчер задач, нажмите Ctrl+Alt+Del и попробуйте выбрать его оттуда; затем выполните штатную перезагрузку через экран безопасности.
2. Запустите проверку системыОткройте cmd от имени администратора через «Диспетчер задач» → «Файл» → «Запустить новую задачу», если «Пуск» недоступен. Сначала выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, дождитесь сообщения об итогах, затем sfc /scannow. Запишите ошибки и перезагрузите компьютер. При повреждении системных файлов правильный порядок важен для восстановления.
3. Перерегистрируйте оболочкуВ современных сборках Windows 10 массовая перерегистрация Get-AppXPackage -AllUsers может затронуть работающие пакеты, выдать десятки ошибок и не исправить сам «Пуск». Сначала проверьте исправность другого профиля и журнал ошибок Проводника. Если определён конкретный повреждённый пакет, восстановление должен выполнять специалист по инструкции для данной версии системы.
4. Удалите последнее обновлениеТолько если панель задач перестала работать непосредственно после конкретного обновления: нажмите Win+I → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» → «Просмотр журнала обновлений» → «Удалить обновления». Найдите KB, совпадающий по дате со сбоем; если есть кнопка «Удалить», рассмотрите её после резервного копирования важных данных и ознакомления с предупреждением Windows. Перезагрузите компьютер и проверьте панель задач. Если обновление нельзя удалить или оно содержит критическое исправление безопасности, не форсируйте откат командной строкой; обратитесь в поддержку с номером KB.
5. Создайте новый профильДля проверки создайте отдельную обычную учётную запись через Win+I → «Учётные записи» → «Семья и другие пользователи», если «Параметры» доступны. Выберите добавление пользователя без привязки к аккаунту Microsoft, установите собственный надёжный пароль. Не применяйте команду с примерным паролем Pass123! и правами администратора: она создаёт риск несанкционированного доступа. Не удаляйте исходные данные.
6. Верните систему назадЕсли проблема началась после обновления, сначала посмотрите журнал и попробуйте штатную точку восстановления через Win+R → rstrui.exe при её наличии, прочитав список изменений. «Вернуть компьютер в исходное состояние» — гораздо более серьёзная процедура, требующая резервной копии и проверки выбора «Сохранить мои файлы». Не запускайте сброс только из-за отказа кнопки «Пуск».
7. Проверка файлов Windows

   Windows · Командная строка (CMD)КомандаПрава администратораКопировать всёВыделить

   Проверка файлов Windows.

   sfc /scannow

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если меню «Пуск» работает после перезагрузки, но ломается снова, посмотрите, не ставит ли сторонняя «оболочка» или программа для настройки интерфейса (StartIsBack, Classic Shell). Отключите их через msconfig: выберите «Выборочный запуск» и уберите автозагрузку. Затем проверьте драйвер видеокарты: сбои драйвера приводят к зависанию оболочки.