Windows 10: панель задач зависла и не реагирует

#Как проявляется

Панель задач не реагирует на щелчки, значки пропали или не нажимается меню «Пуск», при этом курсор мыши работает. Чаще всего виноваты зависший процесс explorer.exe, расширения оболочки от сторонних программ, недавнее обновление, повреждённые компоненты StartMenuExperienceHost/ShellExperienceHost или проблемы с профилем. Поможет последовательное устранение от простого к сложному.

#Причины

#Порядок

1. Перезапустите «Проводник»Если панель задач зависла, нажмите Ctrl+Shift+Esc → «Процессы» → «Проводник Windows» → «Перезапустить». Экран может кратковременно погаснуть, затем панель вернётся. Если процесса нет, в диспетчере задач выберите «Файл» → «Запустить новую задачу», введите explorer.exe и подтвердите. Не используйте taskkill /f вместо штатного перезапуска, если диспетчер доступен.
2. Выполните полную перезагрузкуЕсли перезапуск «Проводника» не помог, сохраните работу в открытых программах и нажмите Ctrl+Alt+Delete → значок питания → «Перезагрузка». Не выбирайте принудительное выключение удержанием кнопки питания, если система отвечает: можно потерять несохранённые данные.
3. Установите свежие обновления WindowsЕсли после перезапуска Проводника проблема остаётся, не запускайте команду перерегистрации Cortana и всех компонентов оболочки по старым рецептам: названия пакетов и способ их доставки различаются между версиями Windows 10. Сначала откройте cmd от администратора, запустите DISM и SFC и запишите результат. При ошибках только одного профиля проверьте тестовую учётную запись.
4. Отключите недавно установленные программы, меняющие оболочкуЕсли перед зависанием устанавливали Start11, StartAllBack или другую программу замены панели задач, временно закройте её через диспетчер задач либо удалите через «Параметры → Приложения». После перезагрузки проверьте панель без этой программы. Не удаляйте системный «Проводник».
5. Проверьте системные файлыНе изменяйте тип запуска службы UserManager без подтверждения, что причиной именно её отказ: служба входит в систему управления сеансами Windows. Нажмите Win+R → services.msc, найдите «Диспетчер пользователей» и посмотрите состояние/ошибку только для диагностики; служебный ПК передайте администратору. После проверки снова попробуйте открыть меню «Пуск».
6. Не запускайте массовую перерегистрацию без диагностикиЕсли обычные проверки не помогли, не вставляйте случайные команды перерегистрации всех приложений из интернета. Сначала создайте точку восстановления и проверьте поведение в новом пользовательском профиле. Массовая перерегистрация пакетов может вызвать дополнительные ошибки.
7. Проверьте новую учётную записьОткройте «Параметры → Учётные записи → Семья и другие пользователи» и создайте временную локальную учётную запись. Войдите в неё и проверьте панель задач. Если там всё работает, проблема связана с профилем старого пользователя; не удаляйте его до переноса личных файлов.
8. Откатитесь к точке восстановленияНажмите Win+R, введите rstrui.exe и нажмите Enter. Если есть точка восстановления, созданная до появления проблемы, прочитайте список затрагиваемых программ и выберите её. Восстановление может удалить недавно установленные приложения; сначала сохраните важные документы.
9. Команды для отдельных ситуацийВыберите только подходящий вариант. Это не одна последовательность: часть команд диагностирует проблему, а часть меняет настройки или данные.
   Выберите подходящий вариант — это не команды для последовательного выполнения

   Вариант 1Проверка и восстановление системных файлов

   Windows · Командная строка (CMD)КомандаПрава администратораКопировать всёВыделить

   Проверка и восстановление системных файлов

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   sfc /scannow

   Вариант 2Проверка журнала на сбои explorer.exe

   Windows · Командная строка (CMD)КомандаПрава администратораКопировать всёВыделить

   Проверка журнала на сбои explorer.exe

   wevtutil qe Application /q:"*[System[Provider[@Name='Application Error']]]" /c:5 /rd:true /f:text

Для проверки нового профиля выполните net user TestUser * /add (пароль зададите в запросе), войдите под ним и посмотрите, зависает ли панель. После проверки удалите учётную запись командой net user TestUser /delete.

#Если зависание возникает после входа в систему

Подождите 2–3 минуты после загрузки рабочего стола: панель задач может быть недоступна, пока загружаются автозагрузка и облачные клиенты. Если это повторяется, проверьте, какая программа замедляет вход: в диспетчере задач на вкладке «Автозагрузка» есть колонка «Влияние на запуск». Отключите программы с высоким влиянием и посмотрите, исчезла ли проблема. Дополнительно отключите вывод на второй монитор и спящий режим дисплея, проверьте обновления драйвера видеокарты: с сайта производителя, а не через «Центр обновления».