Windows 10: не открываются приложения из Microsoft Store (Калькулятор, Фото)

#Почему приложения не запускаются

Калькулятор, «Фотографии», «Почта» и другие встроенные программы — это пакеты AppX/MSIX. Они перестают запускаться, когда повреждена регистрация пакета для вашего профиля, остановлена служба лицензий (ClipSVC), забит кэш Store или испорчены файлы WindowsApps. Типичные признаки: окно мигает и закрывается, ничего не происходит при клике, появляется ошибка 0x80073D02 или «Приложение не удалось запустить».

#Возможные причины

#Быстрые способы

1. Сбросьте приложениеНажмите Win+I → «Приложения» → «Приложения и возможности» и найдите именно неработающее приложение, например «Калькулятор» или «Фотографии». Нажмите на него → «Дополнительные параметры» → «Исправить». Проверьте запуск; если не помогло, вернитесь туда и выберите «Сбросить», предварительно сохранив несинхронизированные данные приложения. Не сбрасывайте все приложения Windows сразу.
2. Очистите кэш StoreЕсли Microsoft Store не загружает приложения, но интернет работает, сохраните открытые документы и нажмите Win+R, введите wsreset.exe и нажмите Enter. Появится служебное окно; не закрывайте его принудительно. Дождитесь, пока оно исчезнет и откроется Microsoft Store (на старом или неисправном ПК это может занять больше минуты). Затем попробуйте снова установить одно небольшое приложение. Эта команда не удаляет купленные приложения и не требует ручного удаления системных каталогов; если Store не открылся, запишите сообщение об ошибке и перейдите к его восстановлению через «Параметры» → «Приложения».
3. Установите последние обновления WindowsОткройте Win+I → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Установите доступные обновления, подходящие вашему устройству, и перезагрузитесь по запросу. Затем откройте Microsoft Store → «Библиотека» → «Получить обновления» и обновите конкретное приложение. Если магазин сам не запускается, сначала используйте его средство исправления, а не устанавливайте пакеты из случайных источников.
4. Проверьте дату, время и часовой поясОткройте «Параметры» → «Время и язык» → «Дата и время». Включите автоматическую установку времени и проверьте часовой пояс; затем нажмите «Синхронизировать» (если кнопка есть). Повторите действие, вызвавшее ошибку.
5. Перерегистрируйте приложение командой PowerShellРегистрация пакета через PowerShell — дополнительный способ лишь после выявления конкретного повреждённого приложения. Начните с графического «Исправить»/«Сбросить» и wsreset.exe. Если системный администратор подтвердил повреждение регистрации, сначала узнайте точное имя пакета через Get-AppxPackage *Calculator* для Калькулятора. Не запускайте массовую перерегистрацию -AllUsers: она выдаёт ошибки на работающих системных пакетах и не нужна при проблеме одного приложения.
6. Проверьте системные файлы и образОткройте «Пуск», введите cmd, выберите «Запуск от имени администратора». Введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, дождитесь завершения, затем sfc /scannow. После проверки прочитайте итоговое сообщение и перезагрузите компьютер при необходимости.
7. Проверьте новый профиль пользователяДля проверки профиля создайте новую локальную учётную запись через Win+I → «Учётные записи» → «Семья и другие пользователи» → «Добавить пользователя для этого компьютера». Используйте собственный надёжный пароль, выйдите из текущего профиля и войдите в тестовый. Запустите то же приложение. Если в новом профиле оно работает, сохраните данные старой учётной записи и расследуйте проблему профиля, не удаляйте исходный.
8. Команды для отдельных ситуацийВыберите только подходящий вариант. Это не одна последовательность: часть команд диагностирует проблему, а часть меняет настройки или данные.
   Выберите подходящий вариант — это не команды для последовательного выполнения

   Вариант 1Только просмотрите наличие пакета в PowerShell.

   Windows · PowerShellКомандаКопировать всёВыделить

   Только просмотрите наличие пакета в PowerShell. Если повреждение подтверждено, сначала используйте «Исправить» в графических настройках.

   Get-AppxPackage *WindowsCalculator*

   Вариант 2Очистка кэша Store

   Windows · Командная строка (CMD)КомандаКопировать всёВыделить

   Очистка кэша Store

   wsreset.exe

   Вариант 3Восстановление системных файлов

   Windows · Командная строка (CMD)КомандаПрава администратораКопировать всёВыделить

   Восстановление системных файлов

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   sfc /scannow

Если приложения не работают в новом профиле, оставьте обновление «на месте»: скачайте Media Creation Tool с https://www.microsoft.com/software-download/windows10 и выберите «Обновить этот компьютер, сохранив файлы и приложения» — системные приложения будут установлены заново.