#Что означает ошибка
На вашем ПК возникла проблема BAD_POOL_CALLER
Ошибка 0x000000C2 означает, что драйвер или поток ядра обратился к пулу памяти неправильно, например, пытался освободить уже освобождённый блок. Причина — драйвер или повреждение памяти. Ниже — причины и порядок действий от простого к сложному.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Ошибка драйвера | Имя в дампе. Откройте диспетчер устройств, запишите модель, версию и дату драйвера; сопоставьте с первым появлением сбоя. | При BAD_POOL_CALLER оцените недавние изменения стороннего драйвера. |
| Дефект RAM | Случайные сбои. В диспетчере задач откройте вкладку «Производительность → Память» и посмотрите загрузку во время появления ошибки. | При хаотических ошибках проверьте оперативную память. |
| Конфликт ПОАнтивирусы, эмуляторы. | Сбой после установки. Сопоставьте время появления ошибки с последними изменениями системы и параметрами текущей учётной записи. | Проверьте совместимость конфликтного ПО перед удалением. |
| Повреждены системные файлы | Сбои повторяются. Сверьте точное имя и расположение файла; попробуйте действие на копии без изменения исходника. | Для подтверждённых ошибок системы используйте SFC и DISM только на подходящей версии Windows. |
#Пошаговое решение
- Запишите код и время синего экранаЕсли вы увидели синий экран
BAD_POOL_CALLER, запишите код остановки, время и что происходило непосредственно перед ним (после установки драйвера или при случайных перезагрузках). Если после перезагрузки Windows открылась, нажмитеWin+R→perfmon /rel→ Enter: в «Мониторе стабильности» найдите критическое событие по дате. ЗатемWin+R→eventvwr.msc→ «Журналы Windows» → «Система» и сопоставьте события по времени. Событие Kernel-Power 41 само по себе лишь фиксирует внезапную перезагрузку и не показывает неисправный драйвер. До изменений сохраните важные файлы. - Проверьте гипотезу: ошибка драйвераДля
BAD_POOL_CALLER(обычно 0xC2) сначала определите, была ли перед сбоем установка драйвера, VPN, антивируса или утилиты доступа к устройству. Откройтеdevmgmt.msc→ свойства недавно обновлённого устройства → «Драйвер» и при совпадении по времени выберите «Откатить», если кнопка активна. Если драйвер не установлен, скачайте только официальный пакет по точной модели. - Проверьте гипотезу: дефект ramЕсли синие экраны возникают и в простое, и под нагрузкой без видимой связи с конкретным драйвером, проверьте память: сохраните файлы,
Win+R→mdsched.exe→ перезагрузка и проверка, потомeventvwr.msc→ «Система» → MemoryDiagnostics-Results. Отрицательный быстрый тест не исключает редких дефектов; при повторении ошибок нужна более глубокая аппаратная проверка. - Проверьте недавно установленное программное обеспечениеЕсли сбой начался после установки фильтрующего ПО (антивирус, VPN, программа виртуальных дисков), откройте «Параметры» → «Приложения» → установленные приложения и проверьте дату установки. Используйте штатную функцию обновления или удаления только подозреваемого продукта после резервной копии его настроек. Не отключайте защиту Windows и не удаляйте драйверы
.sysвручную. - Сравните минидамп с событиямиЕсли ошибка
BAD_POOL_CALLERповторяется, откройте Проводник (Win+E) и проверьте наличие дампов вC:\Windows\Minidump. Для технической диагностики установите WinDbg с официального сайта Microsoft, откройте через File → Open dump file последний.dmpи выполните!analyze -v; сопоставьте модуль с конкретным устройством и временем обновлений. Упоминание.sysещё не доказывает вину этого файла. Код 0xC2 требует анализа пула памяти: название библиотеки ядра не является диагнозом. Передайте код, сведения об оборудовании и журнал специалисту, если причина не определилась.
#Проверка результата
Проверьте именно сценарий, при котором появлялся Синий экран BAD_POOL_CALLER в Windows, но не создавайте намеренно опасную нагрузку на неисправное оборудование. Через некоторое время посмотрите, появился ли новый минидамп; отсутствие одного падения ещё не означает полного исправления.