#Что происходит и когда
Приложение PS Remote Play на компьютере не находит PS5, хотя и компьютер, и консоль подключены к домашнему роутеру. Ошибка может возникать из-за выключенной дистанционной игры, другого пользователя PlayStation, изоляции устройств в Wi-Fi или устаревшей регистрации, а не только из-за низкой скорости интернета.
#Как различить возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Дистанционная игра не разрешена для пользователяНастройка Remote Play включается на PS5 отдельно для пользователей. | PS5 подключена к интернету, но поиск в приложении не даёт результата. | Проверить пункт «Разрешить дистанционную игру». |
| Разные сети или изоляция Wi-FiГостевая сеть и запрет связи между клиентами Wi-Fi могут мешать локальному поиску. | Ноутбук видит интернет, но не видит другие устройства дома. | Сверить имя Wi-Fi и схему маршрутизатора. |
| Приложение вошло в другую учётную записьПоиск привязан к учётной записи PS5, а не просто к адресу сети. | В PS Remote Play используется другой профиль PlayStation. | Войти с тем же аккаунтом или зарегистрировать устройство вручную. |
#Безопасная диагностика и пошаговое решение
- Сначала проверьте PS5 с телевизораВключите телевизор и PS5 обычным способом, убедитесь, что появляется начальный экран консоли. Откройте «Настройки» → «Сеть» → «Состояние соединения» и проверьте, что консоль подключена к интернету. Затем откройте «Настройки» → «Система» → «Дистанционная игра». Если консоль находится в режиме покоя, для первичной проверки включите её полностью: так вы исключите проблемы пробуждения через сеть.
- Включите дистанционную игру для нужного пользователяНа PS5 выберите «Настройки» → «Система» → «Дистанционная игра» → «Разрешить дистанционную игру» и включите переключатель, если он выключен. Проверьте активного пользователя в правом верхнем углу начального экрана. Настройка может быть отдельной для каждого пользователя, поэтому включите её именно у того, чьей учётной записью пользуетесь. Это не публикует вашу консоль в открытом доступе.
- Проверьте одну учётную запись PlayStation на обоих устройствахНа компьютере откройте официальное приложение PS Remote Play и посмотрите, выполнен ли вход в PlayStation. Сверьте аккаунт с используемым на PS5; если это другой ваш профиль, выйдите через меню учётной записи приложения и войдите в правильный. Не передавайте пароль или код двухэтапной проверки третьим лицам. Затем в приложении выберите «PS5» и повторите поиск.
- Сверьте подключение компьютера и консоли к домашней сетиНа PS5 откройте «Настройки» → «Сеть» → «Настройки» → «Установить соединение с Интернетом» и посмотрите название подключённой Wi-Fi-сети либо используемое проводное LAN. На Windows нажмите значок сети справа на панели задач и посмотрите имя Wi-Fi; при проводном подключении проверьте, что кабель ведёт в тот же домашний маршрутизатор. Гостевые Wi-Fi и изолированные сети могут мешать поиску. Не меняйте настройки роутера, пока не выяснили фактическую схему.
- Исключите гостевую сеть и изоляцию устройствЕсли компьютер подключён к гостевому Wi-Fi, временно подключите его к основной собственной сети через значок Wi-Fi Windows и введите её пароль. PS5 оставьте в основной сети или подключите к домашнему маршрутизатору по LAN. Повторите поиск в PS Remote Play. Если работает только в основной сети, обратитесь к инструкции маршрутизатора по гостевым подключениям; не отключайте брандмауэр и защиту роутера для диагностики.
- Зарегистрируйте устройство вручную, когда автоматический поиск не удалсяУбедитесь, что PS5 и компьютер сейчас находятся в одной сети. На включённой PS5 откройте «Настройки» → «Система» → «Дистанционная игра» → «Зарегистрировать устройство». На экране появится число для регистрации. На компьютере в PS Remote Play начните подключение к PS5; если приложение предлагает ручную регистрацию, введите именно показанное число до истечения его срока действия. Не публикуйте этот код и не вводите его на сторонних сайтах.
- Для запуска из режима покоя настройте отдельные разрешенияТолько после успешного подключения при включённой консоли откройте на PS5 «Настройки» → «Система» → «Энергосбережение» → «Функции, доступные в режиме покоя». Включите «Сохранить подключение к Интернету» и «Разрешить включение PS5 через сеть», если хотите удалённое пробуждение. Эти настройки увеличивают сетевую активность в режиме покоя. При отсутствии необходимости верните их в исходное положение.
- Проверьте официальное приложение и качество соединенияЕсли ручная регистрация не сработала, убедитесь, что PS Remote Play установлено с сайта playstation.com и обновлено штатным способом. Для первого теста подойдите к маршрутизатору или подключите компьютер по LAN, а затем перезапустите только приложение. Sony рекомендует высокоскоростное соединение не менее 5 Мбит/с, желательно 15 Мбит/с; но даже высокая скорость не устраняет изоляцию устройств и несовпадение учётных записей.
- Зафиксируйте сообщение об ошибке вместо рискованных сетевых измененийЕсли консоль не найдена, запишите точный текст ошибки PS Remote Play, тип сети (LAN/Wi-Fi), имя роутера, версии приложения и системного ПО PS5, результат ручной регистрации. Эти данные помогут официальной поддержке. Не пробрасывайте произвольные порты в Интернет и не выключайте брандмауэр Windows: для первичной диагностики локального поиска это не требуется.
#Как проверить результат
В PS Remote Play на компьютере после выбора PS5 должно появиться изображение главного экрана консоли. Затем отключитесь обычной кнопкой приложения и повторите соединение. Режим покоя проверяйте отдельно только после успешной регистрации при включённой PS5.
#Что делать, если не помогло
Если компьютер видит другие домашние устройства, а PS5 не появляется даже при ручной регистрации в одной сети, подготовьте версии ПО и текст ошибки для PlayStation. Если локально всё работает, но из внешней сети — нет, это отдельная задача с иными сетевыми условиями.