#Что происходит и с чего начать
Код CE-34878-0 — официальное сообщение PS4 об аварийном завершении игры или приложения. На PS5 возможны другие коды ошибок и иные названия меню; не применяйте к ней буквально инструкции PS4. Начните с проверки, вылетает ли одна игра или несколько. Инициализация PS4 удаляет данные консоли — это крайняя мера только после резервного копирования, а не обязательная последовательность шагов.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как распознать | Что предпринять |
|---|---|---|
| Сбой или устаревшая версия конкретной игры | Ошибка повторяется только в одной игре | Обновите игру и перезапустите PS4 |
| Устаревшая система PS4 | У консоли ожидает системное обновление | Установите его через «Настройки → Обновление системного программного обеспечения» |
| Повреждение файлов игры | После обновления/установки вылетает только одна игра | Сохраните прогресс и переустановите только игру |
| Неполадки камеры/распознавания лица | К PS4 подключена PlayStation Camera | Проверьте поведение без камеры и распознавания лица |
| Накопитель или система | Вылетают разные игры, происходят другие ошибки чтения | Сохраните данные и обратитесь за диагностикой |
#Пошаговое решение
- Перезагрузите PS4 и проверьте, повторяется ли сбойНажмите кнопку PS на контроллере и перейдите в меню питания → «Перезагрузить PS4»; дождитесь полного запуска системы. Откройте ту же игру и повторите действие, приводившее к ошибке. Если ошибка появилась один раз и не повторяется, дополнительных сбросов не требуется.
- Проверьте обновление игрыНа главном экране PS4 выделите нужную игру, нажмите кнопку OPTIONS на контроллере и выберите «Проверить наличие обновлений». При наличии обновления установите его и вновь запустите игру. Если устройство не подключается к сети, сначала решите проблему доступа к интернету; не удаляйте игру до восстановления соединения.
- Обновите системное программное обеспечениеНа главном экране PS4 откройте «Настройки → Обновление системного программного обеспечения». Если есть официальная новая версия, подтвердите установку и дождитесь перезапуска. Во время обновления не отключайте питание консоли. Если система сообщает, что установлена последняя версия, переходите дальше.
- Проверьте свободное место и внешние устройстваОткройте «Настройки → Память» (в разных локализациях — «Хранилище») и посмотрите свободное пространство внутреннего накопителя. Если его почти нет, удалите ненужные снимки экрана или игры после проверки сохранений. Если установлена PlayStation Camera, полностью выключите PS4, временно отсоедините камеру; после перезапуска в «Настройки → Настройки входа» выключите распознавание лица, если оно включено. Это отдельная проверка, рекомендованная Sony для данного кода.
- Сохраните игровой прогресс перед переустановкойЕсли сбой только в одной игре: откройте «Настройки → Управление сохранёнными данными приложений». При активной подписке PS Plus можно скопировать поддерживаемые сохранения в сетевое хранилище, а также использовать USB-накопитель для локальной копии, если доступно. Проверьте, что копия существует. Затем на главном экране выделите игру → OPTIONS → «Удалить», установите её снова из библиотеки или с диска. Не выбирайте удаление сохранённых данных.
- Не инициализируйте консоль без резервной копииЕсли ошибка возникает в нескольких играх и официальный поиск неисправностей Sony предлагает инициализацию, сначала создайте полноценную резервную копию PS4 и отдельно проверьте сохранения. Путь для крайнего случая: «Настройки → Инициализация → Инициализировать систему PS4». Действие удаляет данные с консоли. Не выполняйте его в обычном порядке; при отсутствии резервной копии обратитесь в службу ремонта PlayStation. При замене внутреннего HDD Sony рекомендует диагностировать и этот фактор.
#Как проверить результат
Убедитесь, что игра запускается без сообщения CE-34878-0, сохранения на месте, а другие приложения работают. Если сбой возникает сразу в нескольких играх или сопровождается ошибками диска, запишите названия игр, время и код и обратитесь в PlayStation Repairs.
#Когда остановиться и обратиться за помощью
Не переносите этот код на PS5 как универсальный. «Перестроить базу данных» и «инициализировать» — разные действия, никакое из них не гарантирует устранения сбоя. При подозрении на проблемы накопителя сохраняйте данные до дальнейших экспериментов.