#Что означает ошибка
RAW не открывается
Обновите Camera Raw/редактор или конвертируйте в DNG конвертером Adobe.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Новая камера | Не открывается. Сопоставьте этот признак с точной стадией возникновения неисправности. | Обновите. Конкретное действие зависит от проверки причины «Новая камера», описанной в пошаговой инструкции. |
| Старый плагин | В случае «RAW-файлы не открываются в редакторе: поддержка камеры и конвертация в DNG» проверьте наличие причины «Старый плагин» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | Установите совместимую версию только из доверенного источника, предварительно проверив модель или пакет. |
| Нет кодека | Нет эскизов. Сопоставьте этот признак с точной стадией возникновения неисправности. | Установите. Конкретное действие зависит от проверки причины «Нет кодека», описанной в пошаговой инструкции. |
| Повреждённый файл | В случае «RAW-файлы не открываются в редакторе: поддержка камеры и конвертация в DNG» проверьте наличие причины «Повреждённый файл» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | Проверьте. Конкретное действие зависит от проверки причины «Повреждённый файл», описанной в пошаговой инструкции. |
#Пошаговое решение
- Определите причинуЕсли редактор не открывает RAW, узнайте модель камеры и точное расширение файла (
.CR3,.NEF,.ARWи другое). Откройте справку установленной версии редактора и сравните список поддерживаемых камер и форматов. Переименование расширения не превращает RAW в другой формат. - Выполните подходящее исправлениеОбновите Adobe Camera Raw/Lightroom или другой редактор через его официальное средство обновления. Если используется старый редактор, для новой камеры может потребоваться более новая версия. Не устанавливайте неизвестные плагины «поддержки всех RAW» из случайных источников.
- Проверьте другие возможные причиныЕсли оригинальный RAW несовместим, скачайте официальный Adobe DNG Converter и создайте DNG-копию с подходящей совместимостью. Оставьте исходный RAW в отдельной папке, поскольку преобразование может не сохранить все фирменные метаданные. Попробуйте открыть DNG в имеющемся редакторе.
- Убедитесь в результатеПосле конвертации проверьте изображения на масштабе 100 %, цвет, экспозицию, размеры и доступные метаданные. Если DNG не помогает, сравните открытие оригинала в штатном программном обеспечении производителя камеры. Не удаляйте исходный RAW до окончательной проверки.
#Если проблема осталась
Если «RAW-файлы не открываются в редакторе: поддержка камеры и конвертация в DNG» сохраняется, проверьте версию программы и наличие ошибки на тестовом документе. Не удаляйте исходный файл или рабочую базу: для поддержки потребуется точное сообщение и история действий.