#Что означает ошибка
Не удаётся подключиться к камере
«Не удаётся подключиться к камере» или чёрный экран камеры на Xiaomi/Redmi/POCO вызывают сбой приложения камеры, отсутствие разрешений, конфликт с другим приложением либо неисправность модуля. На MIUI и HyperOS камера часто «залипает» после обновления или установки сторонних приложений для съёмки. Проверьте, работает ли камера в стороннем приложении.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сбой приложения камерыДанные повреждены. | Чёрный экран. | Очистите. |
| Нет разрешенийДоступ запрещён. | Просит разрешение. | Выдайте. |
| Конфликт с другим приложениемПриложение занимает камеру. | Ошибка после мессенджеров. | Закройте. |
| Аппаратная неисправностьМодуль/шлейф. | После падения. | Сервис. |
#Пошаговое решение
- Закройте программы, которые могут использовать камеруЕсли Xiaomi пишет «Не удаётся подключиться к камере», сначала закройте приложения, использующие камеру: мессенджеры, сканеры QR-кодов, видеосвязь. Откройте Android «Настройки» → «Приложения» → «Управление приложениями», выберите зависшую программу и нажмите «Остановить», если кнопка есть. Затем откройте штатную «Камеру» и проверьте по очереди основную и фронтальную камеры. Если обе работают, виновата могла быть конкурирующая программа; если ошибка осталась, перезагрузите телефон и переходите к следующему шагу. Не очищайте данные и не сбрасывайте телефон на этом этапе.
- ПерезагрузитеСначала сохраните данные в открытых приложениях. Выключите устройство обычным способом, включите его снова и повторите действие, при котором возникала ошибка. Если не получается открыть меню выключения, используйте сочетание кнопок для своей модели.
- Очистите кэшОткройте «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» (на некоторых моделях «Управление приложениями»). Найдите «Камера»; если речь о системном компоненте, включите «Показать системные» в меню списка. Откройте «Память»/«Хранилище и кеш» → «Очистить кеш». Это удаляет временные файлы, но не должно стирать личные документы. Не нажимайте «Очистить данные/хранилище» — это отдельная операция. Запустите приложение и повторите действие, вызвавшее ошибку. Если кеш уже пуст, переходите к следующему способу.
- Очистите данныеПеред очисткой проверьте, что важные данные и файлы сохранены в облаке или резервной копии и известны данные для входа. «Очистить данные» может сбросить аккаунт и локальные настройки; сначала попробуйте менее разрушительное «Очистить кэш».
- Проверьте разрешение камеры у приложения, которое выдаёт ошибкуЕсли штатная «Камера» работает, а изображение не открывается только в одном мессенджере, откройте Xiaomi «Настройки» → «Приложения» → «Управление приложениями» → выберите этот мессенджер → «Разрешения приложений» → «Камера». Разрешите использование камеры во время работы приложения и повторите видеозвонок. Если ошибка возникает в штатной «Камере» и в других программах, разрешения мессенджера ни при чём — проверьте обновления системы и аппаратную диагностику. Не меняйте разрешения микрофона или уведомлений ради устранения чёрного экрана камеры.
- Проверьте безопасный режимИспользуйте, если сбой начался после установки сторонней программы. На многих Android откройте меню питания и удерживайте на экране «Выключение», пока не появится предложение «Безопасный режим»; подтвердите. На отдельных марках комбинация отличается — используйте инструкцию именно вашей модели. После загрузки внизу экрана обычно появится «Безопасный режим», а сторонние приложения временно не запустятся. Проверьте, повторяется ли ошибка; если нет, перезагрузите телефон как обычно и удаляйте недавно установленные программы по одной. Пользовательские данные не должны стираться.
- Обновите системуНа Xiaomi откройте «Настройки» → «О телефоне» → раздел версии MIUI/HyperOS или «Обновление ПО» и проверьте доступность официальной сборки для точной модели. Перед установкой сохраните важные файлы и обеспечьте достаточный заряд. Затем запустите штатную камеру и проверьте обе камеры. Не используйте пакет от другого устройства и не пытайтесь прошивать неофициальные версии ради одной ошибки камеры.
- Проверьте камеру встроенной диагностикой, если она предусмотренаЕсли штатная «Камера» выдаёт ошибку и в других приложениях тоже нет изображения, сначала перезагрузите телефон и проверьте, работает ли передняя камера отдельно от основной. На некоторых Xiaomi имеется встроенная диагностика компонентов («Проверка оборудования»/CIT), но доступ к ней и названия тестов зависят от модели. Откройте «Настройки» → «О телефоне» → «Все параметры» и только при наличии пункта диагностики запустите тест камеры, следуя экранным подсказкам. Не включайте USB-отладку, не разблокируйте загрузчик и не прошивайте телефон ради проверки камеры. Если тест сообщает о неисправности либо обе камеры не работают после падения, сохраните данные и обратитесь в сервис.
- Сброс данных приложения камеры Xiaomi и диагностика через ADBLinux · Терминал (Bash)КомандаСброс данных приложения камеры Xiaomi и диагностика через ADB.
adb shell pm clear com.android.cameraadb shell dumpsys media.camera | head -30
Если камера не работает и в тесте инженерного меню, неисправен модуль: потребуется ремонт. Для чёрного экрана при переключении между камерами очистите данные и отключите «Оптимизацию MIUI». Приложения вроде Instagram, Snapchat и видеозвонков могут занимать камеру в фоне: закрывайте их полностью. Не устанавливайте «улучшенные» версии камеры (Google Camera) без совместимости: они могут вызывать сбои. Справка — .
Если камера открывается, но фото не сохраняются, проверьте свободное место и доступ к хранилищу. Для чёрного экрана в определённом режиме (видео, ночной режим) переключитесь на другой режим и обратно. Сбросьте настройки камеры в самом приложении. Если проблема возникает после перегрева, дайте телефону остыть 10–15 минут и избегайте длительной съёмки видео на солнце.
Проверьте также режим «Не беспокоить» и ограничения для приложения в разделе «Безопасность».