#Что означает ошибка
Нет уведомлений на iPhone
Если на iPhone не приходят уведомления, чаще всего причина в режиме «Фокус», отключённых уведомлениях приложения или экономии заряда. Сначала проверьте простые настройки.
Режим «Не беспокоить» и расписание Фокуса иногда включаются автоматически.
Проверьте иконку полумесяца в строке состояния.
Проверьте режим «Фокусирование», разрешения приложения, сводку уведомлений и фоновое обновление.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| ФокусированиеРежим. | Тишина. | Отключите. |
| Нет разрешенияПриложение. | Нет. | Разрешите. |
| СводкаЗадержка. | Позже. | Отключите. |
| Фон выключенОбновление. | Нет. | Включите. |
#Пошаговое решение
- Проверьте значок ФокусаОткройте Пункт управления (смахните вниз от правого верхнего угла) и проверьте, не включено ли «Фокусирование» или бесшумный режим. Затем «Настройки» → «Уведомления» → нужное приложение → «Допуск уведомлений», разрешите показ на экране блокировки и звук. В «Настройки» → «Фокусирование» проверьте включённые расписания, а в «Уведомления» — доставку по расписанию. Попросите отправить новое сообщение для проверки. Параметр «Обновление контента» не является единственной причиной работы push-уведомлений.
- Проверьте расписание ФокусаОткройте iPhone «Настройки» → «Фокусирование» и последовательно проверьте «Не беспокоить», «Сон», «Работа» и другие созданные режимы. Внутри каждого посмотрите «Добавить расписание» или автоматическое включение. Если режим включается сам во время ожидаемых сообщений, временно отключите расписание и попросите отправить новое уведомление.
- Включите уведомления для приложенияОткройте «Настройки» → «Уведомления» → выберите приложение, от которого не приходят сообщения, и включите «Допуск уведомлений». Затем проверьте показ на экране блокировки, в центре уведомлений и баннеры, а также звуки, если они нужны. Попросите знакомого прислать новое сообщение; старые уведомления после исправления могут не появиться повторно.
- Выключите энергосбережениеЕсли неполадка касается фоновой работы, откройте «Настройки» → «Аккумулятор» и временно выключите «Режим энергосбережения». Затем в «Настройки» → «Основные» → «Обновление контента» проверьте разрешение обновляться через Wi-Fi для нужного приложения. Эти параметры не гарантируют мгновенные уведомления: они зависят и от отправителя сервиса. После проверки верните энергосбережение при необходимости.
- Перезагрузите iPhoneСохраните открытые данные на телефоне, выключите и включите его обычным способом. После запуска снова выполните действие, при котором возникала ошибка.
#Фокус и Не беспокоить
Откройте Пункт управления и посмотрите, не включён ли «Фокус». «Настройки → Фокус»: проверьте расписания и автоматизации (по геопозиции, по времени). Добавьте приложение в «Разрешённые приложения». В iOS 15+ уведомления могут блокироваться синхронизацией Фокуса между устройствами: отключите «Совместное использование между устройствами».
#Настройки приложения
«Настройки → Уведомления → приложение» — включите «Допуск уведомлений», баннеры и звуки. Включите «Обновление контента» в «Основные → Обновление контента». В «Экранное время → Ограничения контента и конфиденциальности» нет ли запретов. Отключите «Режим энергосбережения»: он останавливает фоновую активность.
#Сеть и перезагрузка
Перезагрузите iPhone, обновите iOS и приложение. Проверьте интернет: без сети уведомления не придут. Выйдите из приложения (из учётной записи) и войдите заново. Удалите и переустановите приложение, если уведомления не появляются. Для почты настройте «Загрузку данных» на «Push».
#Если проблема только в одном мессенджере
Для WhatsApp, Telegram и подобных проверьте внутренние настройки приложения: уведомления для чата отключены («Звук выключен»), для группы отключены упоминания, на iPhone включено «Предпросмотр» только при разблокировке. Проверьте «Настройки → Уведомления → Показывать миниатюры → Всегда». Если в приложении уведомления настроены верно, а на экране блокировки нет, включите «Экран блокировки» для приложения. Иногда помогает полная переустановка с входом в аккаунт.