#Что означает ошибка
Уведомления приходят без звука или не приходят
Уведомления могут приходить без звука или не отображаться из-за режима «Не беспокоить» (включён вручную или по расписанию, например ночью), отключённых уведомлений приложения либо ограничений батареи. Режим «Не беспокоить» легко включить случайно: проверьте значок луны или полумесяца в строке состояния.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Режим «Не беспокоить» включёнВключён вручную. | Значок в строке. | Выключите. |
| Включено расписаниеАвтоматический режим ночью. | Нет уведомлений ночью. | Измените. |
| Отключены уведомления приложенияВыключены в настройках. | Нет значка. | Включите. |
| Экономия заряда ограничиваетФоновая работа ограничена. | Приходят пачкой. | Снимите. |
#Пошаговое решение
- Проверьте значокПроведите пальцем вниз от верхнего края экрана и посмотрите, активен ли значок «Не беспокоить» (часто выглядит как знак минуса внутри круга). Если он подсвечен, коснитесь его один раз для отключения и попросите отправить вам пробное уведомление.
- Откройте режимОткройте «Настройки» телефона и в строке поиска введите «Не беспокоить». Перейдите в найденный раздел; на разных Android он может находиться в «Звук и вибрация» или «Режимы». Проверьте, выключен ли режим, и повторите тест с уведомлением.
- Проверьте расписания «Не беспокоить» и режим снаЕсли уведомления пропадают примерно в одно время, откройте «Настройки», в поиске введите «Не беспокоить», затем откройте «Расписания», «Правила» или «Автоматическое включение». Проверьте отдельные правила сна, календаря и вождения, если они есть в вашей оболочке. Измените только то расписание, которое вам не нужно; затем дождитесь времени его обычного срабатывания и попросите знакомого отправить тестовое уведомление. Если устройство управляется школой или организацией, не меняйте обязательные политики.
- Добавьте исключенияЕсли режим нужен, но вы хотите слышать звонки определённых людей, откройте «Не беспокоить → Люди/Звонки» и выберите разрешённые контакты. В разделе «Приложения» добавьте нужные приложения, например сообщения; оставьте остальные ограничения, если они вам нужны.
- Отделите запрет уведомлений приложения от режима тишиныОткройте «Настройки → Приложения → [название мессенджера] → Уведомления». Проверьте разрешение уведомлений и отдельные категории: «Сообщения», «Звонки», «Группы» и т. п., если они предусмотрены. Затем в настройках «Не беспокоить» проверьте, могут ли такие уведомления издавать звук. Отправьте тестовое сообщение с другого устройства и проверьте, появляется ли уведомление хотя бы без звука. Если появляется без звука — причина может быть в режиме тишины; если нет вообще — проверяйте фоновые ограничения и разрешения приложения.
- Отключите экономию батареиНайдите «Настройки → Приложения → [приложение] → Батарея». Если стоит жёсткое ограничение фоновой работы, выберите разрешённый режим для важного приложения. Это может увеличить расход заряда; не отключайте экономию энергии для всех программ одновременно.
- Проверьте громкостьОткройте «Настройки → Звук и вибрация» и отдельно проверьте громкость уведомлений, режим без звука и вибрацию. Внутри проблемного приложения убедитесь, что для уведомлений выбран слышимый сигнал, а не «Без звука». Затем повторите тест.
- Проверка режима «Не беспокоить» через ADBLinux · Терминал (Bash)КомандаПроверка режима «Не беспокоить» через ADB.
adb shell settings get global zen_modeadb shell cmd notification list - ПерезагрузитеПерезагрузите телефон обычным способом, затем откройте Google Play и проверьте обновление проблемного приложения. Если уведомления не приходят только от одного человека, проверьте, не выключен ли конкретный чат. Полный сброс телефона для этой неполадки не требуется.
Значение zen_mode 0 означает, что режим выключен. Для отдельных мессенджеров настройте каналы уведомлений: звук может быть выключен для «Сообщений», но включён для «Звонков». На телефонах Xiaomi, Huawei, Honor и Samsung есть собственные ограничения фоновой работы, поэтому дополнительно проверьте автозапуск и «защищённые приложения». Не запускайте «ускорители»: они закрывают сервисы уведомлений. Справка — .
Режим «Не беспокоить» может автоматически включаться при событиях календаря, во время сна по расписанию «Режим сна» и при вождении (режим автомобиля). Откройте каждое расписание в настройках и уберите ненужные. Для важных контактов включите «Звонки и сообщения от избранных контактов». Проверьте также, не отключён ли на уровне системы звук уведомлений: ползунок «Уведомления» в настройках звука должен быть выше нуля.