#Что означает проблема и когда возникает
iPhone не подключается к общей папке SMB через приложение «Файлы». Нужно проверить доступность сервера в локальной сети, правильность адреса, тип входа и разрешения на общую папку, не отключая сетевую защиту. Для iOS маршрут указан для современных версий; подписи пунктов могут различаться в зависимости от версии, языка и доступных функций.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неверный адрес или сервер недоступенiPhone не видит компьютер по имени либо тот выключен. | Появляется сообщение о невозможности соединения. | Проверить локальный адрес и включение общего доступа. |
| Неправильные учётные данныеСервер доступен, но отклоняет имя пользователя или пароль. | Окно повторно запрашивает пароль. | Использовать данные учётной записи сервера. |
| Нет прав на общую папкуПодключение устанавливается, но каталог пуст или доступ запрещён. | Сервер показан в «Файлах», нужных папок нет. | Проверить разрешения у администратора сервера. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Уточните название общей папки и сетьНа компьютере или сетевом хранилище проверьте, что SMB-доступ уже настроен законным владельцем, и запишите его локальный IP-адрес или имя. Не используйте публичный IP-адрес и не открывайте порт SMB в интернет. Подключите iPhone к той же доверенной локальной сети Wi-Fi, где доступен сервер; гостевые сети могут изолировать устройства.
- Откройте подключение к серверу в «Файлах»Запустите приложение «Файлы» на iPhone, перейдите на экран «Обзор». Нажмите кнопку «Ещё» (три точки) и «Подключиться к серверу». Введите адрес в формате smb://192.168.1.20, заменив числа реальным локальным адресом, который сообщил владелец сервера; пример нельзя вводить без проверки. Нажмите «Подключиться».
- Выберите разрешённый тип входаВ открывшемся окне выберите «Зарегистрированный пользователь», если сервер требует авторизацию, и введите собственные имя пользователя и пароль для сетевого хранилища или компьютера. «Гость» используйте только если владелец явно включил гостевой доступ и сервер предлагает такой способ. Нажмите «Далее» или «Подключиться» согласно экрану. Никому не пересылайте пароль.
- Проверьте список папок и праваПосле успешного соединения сервер появляется в списке расположений, затем должны стать видны доступные общие папки. Откройте только ту, для которой вам выдали разрешение. Если сервер подключился, но нужная папка не отображается, попросите владельца проверить разрешения общей папки, а не расширяйте права на все каталоги.
- Проверьте сервер со второго доверенного устройстваЕсли появляется ошибка подключения, на самом сервере убедитесь, что он включён и локальная папка доступна с другого устройства той же сети. Если с другого компьютера общий ресурс тоже не открывается, исправлять нужно сервер или сеть. Если только iPhone выдаёт ошибку, сравните введённый адрес и протокол с данными администратора; не включайте устаревший SMB1 для обхода несовместимости.
- Переподключитесь по правильному адресуВ «Файлах» вернитесь на «Обзор», при необходимости извлеките/отключите ранее добавленный сервер через предусмотренное меню расположения. Затем повторите подключение, используя подтверждённый локальный адрес и правильные учётные данные. Если соединение работает лишь по IP, возможно, проблема разрешения сетевого имени, а не файлового доступа.
#Как проверить результат
В «Файлах» показано расположение сервера и хотя бы одна разрешённая папка. Откройте небольшой тестовый документ в режиме чтения; запись или удаление файлов для проверки не нужны.
#Если ничего не помогло
Сохраните точный текст ошибки, модель сетевого хранилища или версию серверной ОС, тип входа и результаты проверки с другого устройства. Передайте эти данные владельцу сервера; не отключайте брандмауэр ради диагностики.